EC110S-REM | NewAir EC110S Luma Comfort Evaporative Cooler, Silver Manuel utilisateur

Parce que vous n’êtes pas comme tout le monde
REFROIDISSEUR ÉVAPORATIF
EC110S
MANUEL DE L’UTILISATEUR V1.1
.
2
PARCE QUE VOUS N’ÊTES PAS COMME TOUT LE MONDE
Et nous non plus. Toujours à l’avant-garde de notre industrie, notre objectif vise
à offrir la meilleure valeur de consommation et des produits de qualité sur le
marché. Notre équipe s’emploie constamment à repousser les limites de
l’innovation et de la conception afin de créer des produits exceptionnels pour
vous aider à vivre votre vie ou à profiter de votre espace de travail en tout
confort.
Notre objectif est de faire en sorte que chaque client soit entièrement satisfait
de son produit Luma Confort. Si vous avez des questions concernant votre
produit, ou si vous souhaitez simplement partager une idée avec nous, n’hésitez
pas à communiquer avec nous.
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Pour toute question concernant votre produit, communiquez avec nous à :
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En ligne :
1 855 963-9247
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À titre de référence future, nous vous recommandons de joindre une copie de
votre facture ici et d’inscrire l’information ci-dessous. Vous en aurez besoin s’il
s’avère nécessaire de communiquer avec le service à la clientèle du fabricant.
Numéro de série : ___________________________________
Numéro du modèle : ___________________________________
Date d’achat : ___________________________________
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TABLE DES MATIÈRES
Parce que vous n'êtes pas comme tout le monde…………………..…….……………2
Enregistrer votre produit en ligne………………………..………………….……….…..4
Se familiariser avec le refroidisseur évaporatif ................................................. 7
Avantages du produit................................................................................... 7
Liste des pièces ............................................................................................ 7
Diagramme des pièces ................................................................................. 8
Mode d’emploi ................................................................................................ 9
Installation ................................................................................................... 9
Remplir le réservoir d’eau ............................................................................ 9
Utilisation du bloc réfrigérant .................................................................... 10
Panneaux d’affichage et de commande ..................................................... 10
Utilisation de la télécommande ................................................................. 13
Autres caractéristiques…………………………………………………………………….13
Entretien ....................................................................................................... 14
Nettoyage de l’extérieur ............................................................................ 14
Nettoyage du tampon de refroidissement et du filtre à poussière .............. 14
Nettoyage du réservoir d’eau ..................................................................... 15
Entretien de la pompe à eau ...................................................................... 15
Soutien technique ......................................................................................... 16
Caractéristiques du produit ........................................................................ 16
Dépannage ................................................................................................ 17
Garantie ........................................................................................................ 19
CONSERVER CES INSTRUCTIONS
Dites adieu aux produits disgracieux
4
ENREGISTRER VOTRE PRODUIT EN LIGNE
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Services et soutien
Faites un diagnostic des problèmes d’utilisation et de service plus
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de rappel
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prendra moins de 2 minutes :
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signalétique du fabricant à l’arrière de l’appareil. Vous en aurez besoin s’il
s’avère nécessaire de communiquer avec le service à la clientèle du fabricant.
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Numéro de série :
____________________________________________
Numéro du modèle : _______________________________________________
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Ces instructions ne couvrent pas de façon exhaustive toutes les
situations possibles. Veuillez lire toutes les instructions avant d’utiliser
ce refroidisseur. Le non-respect des instructions peut entraîner un
risque 11de décharge électrique ou d’incendie et annulera la garantie
du fabricant
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Utiliser ce refroidisseur évaporatif uniquement comme indiqué dans ce manuel
d’utilisateur. Toute autre utilisation pourrait entraîner un risque de décharge
électrique, de blessures ou d’incendie.
Une surveillance étroite est nécessaire si ce refroidisseur est utilisé à
proximité d’enfants ou d’animaux domestiques.
Pour éviter les risques de décharges électriques, ne pas immerger ce
refroidisseur ou sa fiche et cordon dans l’eau.
Si le distributeur est transporté ou ne sera pas utilisé, le débrancher en saisissant
fermement la prise et en tirant. Ne pas débrancher l’appareil en tirant sur le
cordon d’alimentation.
Éviter tout contact avec les pièces mobiles du refroidisseur évaporatif.
Installer le refroidisseur évaporatif sur une surface plane.
Ce refroidisseur évaporatif doit être branché à un réceptacle correspondant. En
aucun cas la prise ne devrait être modifiée. Une connexion inappropriée peut
entraîner une décharge électrique.
Si possible, éviter d’utiliser des rallonges pour brancher ce refroidisseur. Si une
rallonge est absolument nécessaire, ne pas utiliser plus d’une rallonge électrique.
Ne pas insérer des objets ou mettre les doigts dans les grilles du refroidisseur, car
cela pourrait causer une décharge électrique ou des blessures. Ne pas bloquer ou
altérer le refroidisseur lorsqu’il est en marche.
Ne pas placer le cordon d’alimentation sous des tapis ou des moquettes ni couvrir
le cordon d’alimentation en utilisant des chemins de tapis. Tenir le cordon
d’alimentation loin des endroits passants de la pièce et où il pourrait faire
trébucher des personnes.
Ne pas faire fonctionner ce refroidisseur en présence de substances inflammables
ou explosives.
Ne pas installer le refroidisseur près d’une flamme nue ou d’appareils de
cuisson/chauffage.
Si le refroidisseur évaporatif n’est pas utilisé, vider l’eau restante dans le réservoir.
Si la prise ou le cordon d’alimentation du refroidisseur est endommagé,
ne pas essayer de réparer les composantes vous-même. Communiquer
avec le service d’assistance de Luma Comfort au 1 866 737-6390 ou
référez-vous à un fournisseur de services autorisé.
Dites adieu aux produits disgracieux
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"Avertissements De Sécurité Et Précautions:
AVERTISSEMENT: Risque De Brûlure Chimique. Gardez les piles
hors de la portée des enfants.
Ce produit contient une pile bouton au lithium. Si une pile bouton au lithium
neuve ou usagée est avalée ou entre dans le corps, elle peut provoquer de graves
brûlures internes et peut entraîner la mort en aussi peu que 2 heures. Toujours
complètement sécuriser le compartiment à piles. Si le compartiment à piles ne
se ferme pas correctement, arrêtez d'utiliser le produit, retirez les piles et
gardez-le hors de portée des enfants. Si vous pensez que les piles ont pu être
avalées ou placées à l’intérieur d’une partie du corps, consultez immédiatement
un médecin.
a) Les piles doivent être éliminées correctement, y compris en les tenant à
l'écart des enfants; et
b) Même les piles usagées peuvent causer des blessures."
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SE FAMILIARISER AVEC LE REFROIDISSEUR
ÉVAPORATIF
AVANTAGES DU PRODUIT
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Conçu pour refroidir les petites pièces telles que des chambres, des
bureaux et des espaces personnels
Un design élégant et moderne en fait un ajout attrayant pour votre
domicile
Le tampon de refroidissement rigide haute efficacité contient une
plus grande quantité d'eau
Le réservoir d’eau amovible facilite le remplissage et le vidage
Le moteur puissant permet un débit d’air plus efficace, accélère
l’évaporation et produit de l’air plus frais
Consomme autant d'électricité qu’une ampoule typique de 100 watts
Système de refroidissement évaporatif écologique qui refroidit l'air
par un processus naturel d'évaporation de l'eau sans réfrigérant ni
produits chimiques nocifs
Humidifie les environnements secs et élimine les particules de
poussière en suspension dans l'air
Couvre jusqu’à 250 pieds carrés
LISTE DES PIÈCES
Vérifier si les pièces suivantes accompagnent votre produit :
•
•
•
•
Refroidisseur évaporatif
Bloc réfrigérant
Télécommande
Bloc-batterie CR2032 3V
Dites adieu aux produits disgracieux
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DIAGRAMME DES PIÈCES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Tête du
ventilateur
Panneau
d’affichage
Indicateur de
niveau d’eau
Roulettes
Panneau de
commande
Rangement de
la
télécommande
7.
Poignées de
transport
8. Bouton du
tampon de
refroidissement
9. Fente du
tampon de
refroidissement
10. Filtre à air à
l’épreuve de la
poussière
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11. Réservoir d’eau
12. Support du
cordon
d’alimentation
13. Cordon
d’alimentation
14. Bouton du
réservoir d’eau
15. Bloc réfrigérant
16. Télécommande
9
MODE D’EMPLOI
INSTALLATION
Retirez soigneusement tous les matériaux d'emballage et conservez-les pour
une utilisation ultérieure. Assurez-vous qu'il ne reste aucune mousse résiduelle
dans les composantes. Vous n’avez besoin d’aucun outil pour assembler ce
refroidisseur évaporatif.
Placez le refroidisseur sur une surface ferme et plane avant de continuer.
Avant d'utiliser le refroidisseur évaporatif pour la première fois, nous
recommandons de nettoyer le réservoir avec une solution d'eau chaude et de
détergent doux.
REMPLISSAGE DU RÉSERVOIR D’EAU
1.
Retirer le réservoir d'eau en
tournant le bouton du
réservoir d'eau vers la gauche
de 90 degrés. Remplir le
réservoir d'eau propre. Porter
attention à l'indicateur de
niveau d'eau situé à l'avant
du refroidisseur pour éviter
de trop remplir le réservoir.
La taille approximative du
réservoir du modèle EC110S
est de 1,5 gallon (5,5 litres).
2.
Remettre le réservoir en place à l'arrière de l'appareil. Tourner le bouton
du réservoir d'eau vers la droite de 90 °. Cela permettra de verrouiller le
réservoir d'eau.
Dites adieu aux produits disgracieux
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UTILISATION DU BLOC RÉFRIGÉRANT
Le refroidisseur évaporatif Luma Comfort EC110S comprend un bloc
réfrigérant en option pour un refroidissement accru.
1.
2.
3.
4.
Placer le bloc réfrigérant dans le congélateur
jusqu'à ce qu'il soit congelé. Ne pas ouvrir le
bloc réfrigérant ni ingérer le contenu.
Mettre le bloc réfrigérant dans l’un des
compartiments du réservoir d’eau.
Il n’est pas nécessaire d’utiliser le bloc
réfrigérant, mais celui-ci aidera à rehausser
l'effet de refroidissement à des températures plus élevées.
Le bloc réfrigérant prendra environ 4 heures à fondre.
LES PANNEAUX D’AFFICHAGE ET DE COMMANDE
Une fois le réservoir rempli d'eau, brancher le refroidisseur dans une prise de
courant. L'appareil émet deux bips indiquant que la source d'alimentation est
connectée. Le refroidisseur sera en mode veille à ce moment.
Touches ON/SPEED et OFF
Appuyer sur la touche ON / SPEED pour mettre en marche le refroidisseur.
Pour ajuster la vitesse du ventilateur, appuyer de nouveau sur la touche ON /
SPEED jusqu'à ce que la vitesse désirée soit atteinte. La vitesse actuelle du
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ventilateur sera indiquée sur le panneau d'affichage. Pour éteindre l'appareil et
revenir au mode veille, appuyez sur la touche OFF.
Indicateurs
de vitesse
du
ventilateur :
FAIBLE
MOYEN
ÉLEVÉ
Touche COOL/HUMIDIFIER
Indicateur
refroidisseur/
humidificateur
Une fois la vitesse du ventilateur désirée sélectionnée,
appuyez sur la touche COOLER / HUMIDIFIER pour activer
la fonction de refroidissement / d’humidification. Cela
alimente la pompe à eau, refroidit et humidifie l’air en
même temps. L'icône de refroidissement bleu sera
également allumée sur le panneau d'affichage.
Veuillez noter que si la vitesse initiale du ventilateur est réglée à 3, l'appareil
reviendra à la seconde vitesse pendant 5 minutes. Après 5 minutes, l'appareil
passera automatiquement à la troisième vitesse du ventilateur. Cela permet au
tampon de refroidissement d'absorber suffisamment d'eau pour un
refroidissement optimisé. Le refroidisseur ne reprendra pas à d'autres vitesses
si la vitesse initiale du ventilateur était réglée sur 1 ou 2.
Touche MODE
Le refroidisseur EC110S compte 2 différents modes de débit d’air automatique.
Le réglage du mode est facultatif.
Mode naturel
Mode naturel – Indiqué par l’icône du palmier sur le
panneau d’affichage, ce réglage variera
automatiquement la vitesse de débit d’air entre faible,
moyenne et élevée.
Dites adieu aux produits disgracieux
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Mode veille
Mode veille - Indiqué par l'icône de la lune sur le panneau
d'affichage, ce réglage réduit progressivement la vitesse
à différents intervalles, en fonction de la vitesse du
ventilateur sélectionnée. Si la vitesse du ventilateur est
réglée à 3, le refroidisseur fonctionnera pendant 30
minutes à haute vitesse, 30 minutes à vitesse moyenne,
puis continuera à fonctionner à faible vitesse. Si la
vitesse du ventilateur est réglée à 2, le refroidisseur
fonctionnera pendant 30 minutes à vitesse moyenne,
puis continuera de fonctionner à basse vitesse. Si la
vitesse du ventilateur est réglée à 1, le refroidisseur
fonctionnera continuellement à faible vitesse.
Touche TIMER
Ce refroidisseur évaporatif est doté d'une minuterie programmable de 7,5
heures. Pour régler la minuterie, appuyer sur la touche TIMER. Chaque
pression de cette touche ajoute 0,5 heure à l'heure réglée.
L'heure réglée sera indiquée au milieu du panneau d'affichage.
Touche SWING
Indicateur
d’oscillation
Pour activer la fonction d'oscillation, appuyer sur la touche
SWING. La tête du ventilateur se déplace automatiquement
d'un côté et de l'autre, ce qui augmente le débit d’air et le
distribue de manière plus uniforme.
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UTILISATION DE LA TÉLÉCOMMANDE
Le refroidisseur Luma Comfort EC110S comprend une
télécommande. Une pile de rechange de type pièce
de monnaie CR2032 3V est incluse pour votre
commodité.
1.
2.
Pour placer la pile à l'intérieur de la
télécommande, insérez une pièce de monnaie
dans la fente située à l'arrière de la
télécommande et tourner dans le sens indiqué sur
la télécommande.
a) Les piles doivent être éliminées
correctement, y compris en les tenant à
l'écart des enfants; et
b) Même les piles usagées peuvent causer
des blessures."
Pour utiliser la télécommande, dirigez-la vers le récepteur de
télécommande de l'appareil et sélectionnez l'une des fonctions sur la
télécommande. La distance utile est d'environ 24 po.
• ON/SPEED = Allume l’appareil et ajuste la vitesse du ventilateur
• OFF = Éteint l’appareil
• TIMER = Active la fonction de minuterie jusqu’à 7,5 heures
• SWING = Active les ailettes d’oscillation
• COOLER/HUMIDIFIER = Active la fonction de
refroidissement/d’humidification
• MODE = Ajuste le mode de circulation d’air
AUTRES CARACTÉRISTIQUES
•
Si le niveau d'eau dans le réservoir descend au-dessous du niveau
minimum, l'appareil émettra une alerte sonore qui durera 10 secondes.
Après 10 secondes, le refroidisseur s'éteindra automatiquement.
•
Si le réservoir d'eau est retiré pendant que l'appareil est allumé, il
s'éteindra automatiquement.
Dites adieu aux produits disgracieux
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ENTRETIEN
Toujours débrancher le refroidisseur évaporatif de l'alimentation électrique
avant tout entretien ou nettoyage de l’appareil.
Un nettoyage et un entretien réguliers sont une étape essentielle pour garantir
la longévité de votre refroidisseur et s'assurer qu'il fonctionne parfaitement.
Faire l’entretien de votre refroidisseur évaporatif en suivant les étapes décrites
dans les pages suivantes :
NETTOYAGE DE L’EXTÉRIEUR
1.
2.
Utiliser un chiffon doux et une solution d'eau chaude et de savon doux
pour nettoyer l'extérieur de l'appareil. Ne pas utiliser de nettoyants forts,
d'essence, de diluant à peinture, de benzène, etc., car ces substances
peuvent endommager le refroidisseur.
Assécher soigneusement toutes les parties du refroidisseur avec un chiffon
doux avant de rebrancher l’appareil.
NETTOYAGE DU TAMPON DE REFROIDISSEMENT ET DU FILTRE
À POUSSIÈRE
Pour éviter que le tampon de
refroidissement et le filtre ne
deviennent obstrués par de la
poussière, des dépôts
minéraux et autres
accumulations, nous
recommandons de le
nettoyer au moins une fois
par mois.
Filtre à
Tampon de
refroidissement poussière
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1.
2.
3.
Retirer le filtre à poussière à l'arrière de l'appareil en appuyant sur les deux
languettes situées au-dessus du filtre et en le tirant vers l'extérieur. Frotter
doucement le filtre avec une brosse douce puis rincer à l'eau.
Pendant que le filtre à poussière est retiré, enlever le cadre du tampon de
refroidissement à l'arrière de l'appareil. Rincer le tampon avec de l'eau
propre pour enlever la poussière. Pour un nettoyage plus à fond, utiliser
une solution diluée de vinaigre. Au besoin, immerger le bloc dans la
solution diluée de vinaigre pendant 30 secondes pour éliminer
l'accumulation d'eau dure. S’assurer de bien rincer le bloc avec de l'eau
claire pour éliminer les résidus de vinaigre.
Laisser le filtre et le tampon de refroidissement sécher à l'air
complètement avant de les replacer dans l’appareil.
NETTOYAGE DU RÉSERVOIR D’EAU
Le réservoir d'eau doit être vidé régulièrement pour assurer une utilisation
hygiénique. Pour nettoyer le réservoir, le rincer en utilisant une solution d’eau
tiède et de détergent doux. Rincer à l’eau propre et laisser sécher complètement
avant de le replacer dans l’appareil
ENTRETIEN DE LA POMPE À EAU
L'accumulation d'eau dure peut nuire au rendement de la pompe à eau du
refroidisseur. Pour éviter les défaillances, nettoyer la pompe et les tubes
internes avec un produit de nettoyage au calcium et à la chaux (tel que CLR) au
moins une fois par saison.
1.
2.
3.
4.
5.
Vider l'eau du réservoir.
Verser le nettoyant dans le réservoir d'eau de manière à couvrir la pompe.
S’assurer que le réservoir est bien enfoncé afin que la pompe soit
complètement immergée dans la solution nettoyante.
Avec le réservoir fermé, laisser tremper la pompe pendant 10 à 20
minutes.
Retirer le tampon de refroidissement à l'arrière de l'unité.
Mettre le refroidisseur en marche pendant 30 secondes. Cela fera circuler
la solution de nettoyage à travers la pompe et les tubes pour éliminer les
Dites adieu aux produits disgracieux
16
6.
7.
dépôts minéraux restants. Ne pas faire fonctionner pendant plus de 30
secondes, au risque d'endommager d'autres parties du refroidisseur.
Rincer le réservoir et le remplir d'eau propre. Faire fonctionner l’appareil
pendant plusieurs minutes sans le tampon de refroidissement en place
afin d’assurer que la solution de nettoyage ait été bien rincée.
Remettre le tampon de refroidissement et le filtre à poussière en place et
utiliser l'appareil normalement.
Si le refroidisseur ne sera pas utilisé pendant une période prolongée, remettre
l'appareil dans sa boîte d'origine et le ranger dans un endroit propre et sec.
SOUTIEN TECHNIQUE
Luma Comfort s'engage à fournir une expérience de service de premier ordre.
En cas de problèmes techniques avec votre produit sur le plan de la
configuration ou de l'exploitation, communiquez avec notre équipe du soutien
au 1 866 737-6390 ou avec support@lumacomfort.com.
CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT
Modèle :
Dimensions du produit :
Poids du produit :
Tension :
Ampérage :
Superficie couverte :
Taille du réservoir :
Vitesses du ventilateur :
Niveau sonore (dB):
Débit d’air :
Oscillation :
Garantie :
EC45S
12,75 po x 11,25 po x 34,5 po
16,2 lb
110V – 120V
110W
Jusqu’à 250 pi2
1,7 gallon
3
66
500 CFM
Oui
Garantie du fabricant d’un an
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DÉPANNAGE
Problème
L’appareil ne
produit pas
d’air.
L’air produit
n’est pas
froid.
a.
b.
Le réservoir d’eau n’est
pas bien fixé à
l’appareil.
a.
Il n’y a pas
suffisamment d’eau
dans le réservoir.
b.
L’air n’est pas
suffisamment
froid.
Causes possibles
Le cordon
d’alimentation n’est
pas branché.
La touche
cooler/humidifier n’a
pas été enfoncée.
c. La pompe est
défectueuse.
Le tampon de
refroidissement n’est pas
suffisamment saturé d’eau.
Solution possible
Vérifier que la fiche est
branchée dans la prise.
L’appareil devrait
émettre deux bips
lorsqu’il est branché.
b. S’assurer que le
réservoir d’eau est bien
fixé à l’arrière de
l’appareil.
a. Vérifier le niveau d’eau
du réservoir et
s’assurer qu’il est
suffisamment plein.
b. Appuyer sur la touche
COOLER/ HUMIDIFIER.
c. Communiquer avec le
service à la clientèle si
la pompe est
défectueuse.
Si la vitesse 3 est
sélectionnée en mode
refroidissement, l'appareil
reprendra
automatiquement la vitesse
2 pendant 5 minutes pour
permettre au tampon d'être
complètement imbibé.
L’appareil retournera
automatiquement à la
vitesse 3 lorsque le tampon
est imbibé.
a.
Dites adieu aux produits disgracieux
18
Problème
De l’eau sort
des évents.
Causes possibles
Des débris pourraient
obstruer le tampon de
refroidissement.
Solution possible
Nettoyer le tampon de
refroidissement en le
rinçant à l’eau et en le
laissant sécher à fond. Si le
problème persiste,
communiquer avec le
service à la clientèle.
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19
GARANTIE
Les produits Luma Comfort sont garantis contre tout défaut de fabrication ou
de matériaux pendant un (1) an à compter de la date d'achat. Si le produit s'avère défectueux
pendant cette période, Luma Comfort, réparera ou remplacera toutes les composantes
défectueuses pendant le fonctionnement normal à sa seule discrétion. La réparation ou le
remplacement seront effectués sans frais (pièces et main-d’œuvre), en supposant que le client
devra assumer tous les coûts de transport aller-retour à Luma Comfort. Luma Comfort se
réserve le droit de réparer ou de remplacer (par un produit de remplacement neuf ou
récemment rénové) l'appareil à sa seule discrétion. Cette garantie ne s'applique PAS aux
éléments suivants :
• Produits non accompagnés d’une preuve d'achat
• Produits achetés auprès d'une source autre qu'un distributeur autorisé de Luma Comfort
• Dommages cosmétiques tels que des égratignures ou des bosselures
• Dommages causés par un entretien effectué par une personne qui n'est pas un fournisseur
autorisé de Luma Comfort
• Dommages causés pendant le transport
• Dommages causés par un accident, une utilisation abusive, une mauvaise utilisation, des
dégâts d’eau, une inondation, un incendie, une mauvaise installation, une négligence
d'entretien, une utilisation commerciale pour des appareils non commerciaux, des
catastrophes naturelles ou d'autres causes naturelles ou externes
• Dommages causés par des modifications ou des altérations sans l'autorisation écrite de Luma
Comfort
• Usure normale des pièces destinées à être remplacées, telles que des filtres ou des piles
• Panne de courant et alimentation électrique inappropriée telle qu'une basse tension, un
câblage défectueux ou des fusibles inadéquats
• Utilisation de force ou dommages causés par des influences extérieures
• Appareils complètement ou partiellement démontés
LES GARANTIES ET RECOURS CONTENUS DANS LES PRÉSENTES SONT EXCLUSIFS ET
REMPLACENT TOUTE AUTRE GARANTIE EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS TOUTE
RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DE TOUTE GARANTIE DE COMMERCIABILITÉ OU D'ADAPTATION
À DES FINS PARTICULIÈRES, LÉGALES OU AUTRE. CETTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS
JURIDIQUES PRÉCIS QUI PEUVENT VARIER D'UN ÉTAT À L'AUTRE.
LUMA COMFORT NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE
DIRECT, INDIRECT, PARTICULIER OU CONSÉCUTIF, QU'IL AIT ÉTÉ CAUSÉ PAR L’UTILISATION, LA
MAUVAISE UTILISATION OU L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER CE PRODUIT OU DES DÉFAUTS DU
PRODUIT. CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION DE DOMMAGES DIRECTS OU
INDIRECTS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS CI-DESSUS POURRAIENT NE PAS S’APPLIQUER À
VOUS.
Dites adieu aux produits disgracieux
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Si vous pensez que votre produit est défectueux, communiquez avec Luma Comfort pour
invoquer la garantie au 1 866 737-6390 ou avec support@lumacomfort.com. Dans la
correspondance adressée à Luma Comfort, veuillez décrire le problème et demander un
numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA). Vous devrez également fournir une preuve
d'achat, l'adresse de retour et un numéro de téléphone.
Dès qu'un représentant de Luma Comfort confirmera que votre produit est défectueux et qu'il
est toujours sous garantie, vous recevrez un RMA et des directives d'expédition de retour. Les
produits envoyés à notre siège sans RMA seront refusés.
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