Dell Inspiron 14 1440 laptop Guide de démarrage rapide

INSPIRON
™
GUIDE D'INSTALLATION
INSPIRON
™
GUIDE D'INSTALLATION
Modèle PP42L
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux
utiliser votre ordinateur.
PRECAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de
perte de données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de
blessure corporelle ou de mort.
__________________
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marques de Dell Inc. ; Intel, Celeron et Pentium sont des marques déposées et Core est une marque d'Intel Corporation
aux États-Unis et dans d'autres pays ; Microsoft, Windows, Windows Vista et le logo du bouton de démarrage Windows
Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ;
Blu-ray Disc est une marque déposée de Blu-ray Disc Association ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG,
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à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de
marques ne lui appartenant pas.
Mars 2009 P/N M871N Rév. A00
Installation de l'ordinateur portable
Inspiron™ ��������������������������������������������������������5
Fonctionnalités de la base de
l'ordinateur et du clavier������������������������������ 18
Considérations préalables à l'installation���� 5
Utilisation de la tablette tactile�������������������� 20
Branchement de l'adaptateur secteur���������� 6
Commandes multimédia�������������������������������� 22
Branchement du câble réseau (en option)���� 7
Fonctionnalités de l'écran���������������������������� 24
Appuyez sur le bouton d'alimentation.���������� 8
Retrait et remise en place de la batterie���� 26
Installation de Windows Vista® �������������������� 9
Fonctionnalités logicielles���������������������������� 28
Activation ou désactivation du réseau
sans fil�������������������������������������������������������������� 9
Résolution des problèmes��������������������������30
Connexion à Internet (facultatif)������������������ 10
Utilisation de l'ordinateur portable
Inspiron™.������������������������������������������������������12
Fonctionnalités situées sur le côté droit ���� 12
Fonctionnalités situées sur le côté
gauche������������������������������������������������������������ 14
Fonctionnalités de façade���������������������������� 16
Problèmes de réseau������������������������������������ 30
Problèmes d'alimentation ���������������������������� 32
Problèmes de mémoire �������������������������������� 33
Problèmes de blocage et problèmes
logiciels���������������������������������������������������������� 34
Utilisation des outils d'assistance������������36
Dell Support Center �������������������������������������� 36
Messages système���������������������������������������� 37
3
INSPIRON
Contenu
Contenu
Dépanneur des conflits matériels���������������� 39
Caractéristiques������������������������������������������57
Dell Diagnostics �������������������������������������������� 40
Index��������������������������������������������������������������65
Restauration du système d'exploitation ��42
Restauration du système������������������������������ 42
Dell Factory Image Restore�������������������������� 44
Réinstallation du système d'exploitation���� 46
Obtenirde l'aide ������������������������������������������48
Support technique et service clientèle ������ 49
Services en ligne ������������������������������������������ 50
Service automatisé de l'état de votre
commande������������������������������������������������������ 51
Informations sur les produits������������������������ 51
Avant d'appeler���������������������������������������������� 52
Contacter Dell������������������������������������������������ 53
Recherche d'informations et de
ressources supplémentaires����������������������54
4
Cette section indique comment installer
l'ordinateur portable Inspiron 1440 et comment y
brancher des périphériques.
Considérations préalables à
l'installation
Lorsque vous installez votre ordinateur, assurezvous que la source d'alimentation est facilement
accessible, que la ventilation est adaptée et que
la surface est plane.
Le fait de restreindre le flux d'air peut provoquer
une surchauffe. Pour éviter cela, assurezvous de laisser au moins 10,2 cm à l'arrière de
l'ordinateur et 5 cm minimum sur chacun des
autres côtés. Ne placez jamais votre ordinateur
dans un espace clos, tel qu'un placard ou un
tiroir, lorsque l'appareil est sous tension.
AVERTISSEMENT : Ne bloquez pas les
entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez
pas d'objets ; évitez également toute
accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur Dell™ dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci est sous tension. Ceci
risque d'endommager l'ordinateur ou
de provoquer un incendie Le ventilateur
se met en marche lorsque l'ordinateur
chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse
du bruit ; cela est tout à fait normal et ne
signifie en aucun cas que le ventilateur ou
l'ordinateur est défectueux.
PRECAUTION : le fait de poser ou d'empiler
des objets lourds ou coupants sur
l'ordinateur risque de l'endommager de
manière irréversible.
5
INSPIRON
Installation de l'ordinateur portable Inspiron™
Installation de l'ordinateur portable Inspiron™
Branchement de l'adaptateur secteur
Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur puis enfichez-le dans une prise murale ou un
parasurtenseur.
AVERTISSEMENT : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles
dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d'alimentation diffèrent
selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble
sur une barrette d'alimentation ou une prise secteur risque de provoquer un incendie ou
d'endommager votre ordinateur de manière irréversible.
REMARQUE : Chargez la batterie de l'ordinateur pendant au moins 12 heures avant d'utiliser
votre ordinateur avec la batterie.
6
Installation de l'ordinateur portable Inspiron™
Branchement du câble réseau (en option)
Si vous souhaitez utiliser une connexion réseau filaire, branchez le câble réseau.
7
Installation de l'ordinateur portable Inspiron™
Appuyez sur le bouton d'alimentation.
8
Installation de l'ordinateur portable Inspiron™
Installation de Windows Vista® Activation ou désactivation
Si vous avez sélectionné le système
du réseau sans fil
d'exploitation Windows Vista lors de votre
commande, votre ordinateur Dell sera
préconfiguré avec Windows Vista. Pour installer
Windows Vista la première fois, suivez les
instructions qui s'affichent. Toutes ces étapes
sont obligatoires et peuvent prendre jusqu'à
15 minutes. Les écrans vous guident à travers
plusieurs procédures qui vous permettent
notamment de valider des contrats de licence,
de définir des préférences et de configurer une
connexion Internet.
PRECAUTION : n'interrompez pas le
processus d'installation du système
d'exploitation ! Cela peut rendre votre
ordinateur inutilisable.
Pour activer le réseau sans fil lorsque
l'ordinateur est sous tension :
1. Appuyez sur <Fn><F2> ou sur la touche
du clavier.
La boîte de dialogue Activation/
Désactivation du réseau sans fil s'affiche.
2. Sélectionnez l'une des options suivantes :
––Activer Bluetooth
––Activer le réseau local sans fil
3. Cliquez sur OK.
Pour désactiver la fonction sans fil, appuyez sur
<Fn><F2> à nouveau pour désactiver.
REMARQUE : Nous vous conseillons de
télécharger et d'installer la dernière version
du BIOS et les pilotes de votre ordinateur
sur le site Web de support Dell à l'adresse
support.dell.com.
9
Installation de l'ordinateur portable Inspiron™
Connexion à Internet
(facultatif)
REMARQUE : les fournisseurs d'accès
Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez
disposer d'un modem externe ou d'une connexion
réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI).
Si vous avez oublié de demander un adaptateur
réseau sans fil lors de votre commande, vous
pouvez vous en procurer un sur le site Dell à
l'adresse www.dell.com.
REMARQUE : si vous ne pouvez pas vous
connecter à Internet alors que vous
l'aviez fait auparavant, il est possible que
le fournisseur d'accès Internet subisse
une interruption de services. Contactez
votre FAI pour vérifier l'état du service ou
essayez de vous connecter ultérieurement.
Assurez-vous de disposer des informations
fournies par votre fournisseur d'accès Internet
(FAI). Si vous ne disposez pas d'un FAI,
l'Assistant Connexion à Internet peut vous aider
à en trouver un.
10
Configuration d'une connexion filaire
• Si vous utilisez une ligne téléphonique
commutée, branchez le cordon téléphonique
sur le modem USB (en option) et sur la prise
téléphonique murale avant de configurer la
connexion Internet.
• Si vous utilisez une connexion DSL ou
modem câble/satellite, contactez votre FAI
ou service de téléphone cellulaire pour
obtenir les instructions de configuration.
Pour terminer l'installation de votre connexion
Internet filaire, suivez les instructions du
chapitre « Configuration de votre connexion
Internet », page 11.
Installation de l'ordinateur portable Inspiron™
Configuration d'une connexion sans fil
REMARQUE : pour configurer votre routeur
sans fil, reportez-vous à la documentation
fournie avec le routeur.
Avant de pouvoir utiliser une connexion Internet
sans fil, vous devez vous connecter à votre
routeur sans fil. Pour configurer une connexion
à un routeur sans fil :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer
→ Se connecter.
3. Suivez les instructions qui s'affichent pour
procéder à la configuration.
Configuration de votre connexion Internet
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer
→Panneau de
configuration.
3. Sous Réseau et Internet, cliquez sur Se
connecter à Internet.
La fenêtre Se connecter à Internet s'affiche.
4. Cliquez sur Haut débit (PPPoE) ou sur Accès
à distance, selon le type de connexion
souhaité :
––Choisissez Haut débit si vous utilisez une
connexion ADSL, modem par satellite ou par
câble, ou la technologie sans fil Bluetooth®.
––Choisissez Accès à distance si vous
utilisez un modem USB sur une ligne
téléphonique commutée ou une ligne RNIS.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type
de connexion choisir, cliquez sur Comment
choisir ou prenez contact avec votre FAI.
5. Suivez les instructions à l'écran pour utiliser
les informations de configuration fournies
par votre FAI et terminez la configuration.
11
INSPIRON
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
Votre ordinateur portable Inspiron 1440 dispose de plusieurs indicateurs et boutons vous permettant
d'obtenir les informations nécessaires et d'effectuer les tâches courantes. Grâce aux connecteurs
disponibles sur votre ordinateur, vous pouvez ajouter des périphériques.
Fonctionnalités situées sur le côté droit
1
12
2
3
4
5 6
7
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
1
Logement pour carte ExpressCard : pour ajouter de la mémoire ainsi que des
fonctionnalités de communications filaires et sans fil, multimédia et de sécurité. Prend en
charge les cartes ExpressCard de 34 mm.
REMARQUE : votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement pour
ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les
particules en suspens. Conservez le cache afin de l'utiliser chaque fois que le logement de
carte ExpressCard est vide ; les caches d'autres ordinateurs peuvent ne pas convenir au vôtre.
2
Sortie audio/connecteur pour casque : pour connecter un casque ou envoyer un signal
audio à des haut-parleurs ou un périphérique audio sous tension.
3
Entrée audio/connecteur pour microphone : pour connecter un microphone ou récupérer
un signal audio à traiter avec des logiciels audio.
4 Lecteur optique : lit ou grave les CD, DVD, disques Blu-ray (en option). Assurez-vous que le
côté imprimé ou écrit soit placé vers le haut lors de l'insertion des disques.
5 Voyant du lecteur optique : clignote lorsque vous appuyez sur le bouton d'éjection du lecteur
optique ou quand vous insérez un disque et que celui-ci est lu.
6 Bouton d'éjection du lecteur optique : ouvre le lecteur optique.
7
Connecteur USB 2.0 : pour brancher un périphérique USB, comme une souris, un clavier,
une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3.
13
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
Fonctionnalités situées sur le côté gauche
1
14
2
3
4
5
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
1 Logement pour câble de sécurité : pour rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol vendu
dans le commerce.
REMARQUE : avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est bien compatible avec
le logement pour câble de sécurité de votre ordinateur.
2
3
Connecteur pour adaptateur secteur : pour brancher l'adaptateur secteur et alimenter
l'ordinateur ou charger la batterie.
Connecteur VGA : pour raccorder un moniteur ou un projecteur.
4
Connecteur réseau : pour connecter votre ordinateur à un périphérique réseau ou haut
débit si vous utilisez un réseau filaire.
5
Connecteurs USB 2.0 (2) : permettent de connecter un périphérique USB, comme une
souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3.
15
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
Fonctionnalités de façade
1
16
2
3
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
1 Microphone analogique intégré : fournit un son de qualité pour la visioconférence et
l'enregistrement audio.
2
Lecteur de carte 7 en 1 : permet de visualiser et de partager rapidement et
efficacement les images numériques, la musique, les vidéos et les documents stockés dans
les cartes mémoire numériques suivantes :
• Carte mémoire Secure Digital (SD)
• Carte mémoire Secure Digital Input Output (SDIO)
• Carte MMC (MultiMediaCard)
• Memory Stick
3
• Memory Stick PRO
• SD grande vitesse
• High Density SD
Voyant d'alimentation/de la batterie : reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de
charge de la batterie/l'alimentation. Le voyant indique les états suivants lors de la charge ou
de l'utilisation de l'ordinateur avec :
un adaptateur secteur
• Blanc fixe : l'ordinateur est allumé/éteint et la batterie est en charge.
• Blanc clignotant : l'ordinateur est en mode veille.
• Éteint : l'ordinateur est éteint ou en mode veille prolongée.
une batterie
• Blanc fixe : l'ordinateur est allumé.
• Blanc clignotant : l'ordinateur est en mode veille.
• Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est faible. Branchez l'adaptateur secteur pour
recharger la batterie.
• Éteint : l'ordinateur est éteint ou en mode veille prolongée.
17
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
Fonctionnalités de la base de l'ordinateur et du clavier
1
18
2
3
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
1 Clavier : pour plus d'informations sur le clavier, reportez-vous au Guide technique Dell. Les
commandes multimédia se trouvent sur le clavier. Ces touches contrôlent le lecteur de CD,
DVD, Blu-ray (en option) et la lecture multimédia.
2 Boutons de la tablette tactile : pour permettre les mêmes fonctions de clic gauche et droit
qu'une souris.
3 Tablette tactile : pour déplacer le curseur, faire glisser ou déplacer les éléments sélectionnés
comme avec une souris et effectuer un clic gauche en touchant sa surface.
19
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
Utilisation de la tablette tactile
Scroll (Défilement)
Vous permet de faire défiler un contenu. La
fonctionnalité de défilement comprend :
Le défilement classique : pour faire défiler
vers le haut ou le bas, la droite ou la gauche.
Pour faire défiler vers le haut ou le bas :
Déplacez un doigt vers le
haut ou le bas dans la zone
de défilement vertical (tout à
droite de la tablette tactile)
pour faire défiler le contenu
de la fenêtre active vers le
haut ou le bas.
Pour faire défiler vers la droite ou la gauche :
Déplacez un doigt vers la
droite ou la gauche dans la
zone de défilement vertical
(tout en bas de la tablette
tactile) pour faire défiler le
contenu de la fenêtre active
vers la droite ou la gauche.
20
Le défilement circulaire : pour faire défiler
vers le haut ou le bas, la droite ou la gauche.
Pour faire défiler vers le haut ou le bas :
Déplacez un doigt dans la zone
de défilement vertical (tout à
droite de la tablette tactile)
en effectuant un mouvement
circulaire dans le sens des
aiguilles d'une montre pour
faire défiler vers le haut, ou
dans le sens inverse pour faire
défiler vers le bas.
Pour faire défiler vers la droite ou la gauche :
Déplacez un doigt dans la zone
de défilement horizontal (tout
en bas de la tablette tactile)
en effectuant un mouvement
circulaire dans le sens des
aiguilles d'une montre pour
faire défiler vers la droite, ou
dans le sens inverse pour faire
défiler vers la gauche.
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
Zoom
Vous permet d'augmenter ou de réduire le
facteur zoom de l'écran. La fonctionnalité de
zoom comprend :
Le zoom avec un seul doigt : pour effectuer un
zoom avant ou arrière.
Pour effectuer un zoom avant :
Déplacer un doigt vers le haut
dans la zone de zoom (tout à
gauche de la tablette tactile)
pour effectuer un zoom avant.
Pour effectuer un zoom arrière :
Déplacer un doigt vers le bas
dans la zone de zoom (tout à
gauche de la tablette tactile)
pour effectuer un zoom arrière.
21
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
Commandes multimédia
Vous pouvez configurer les touches de commande multimédia dans l'utilitaire Configuration
système en utilisant Function Key Behavior (Comportement des touches de fonction). Les options
disponibles pour le paramétrage du comportement des touches de fonction sont les suivantes :
Multimedia Key First (touches multimédia prioritaires) : cette option est activée par défaut. Lorsque
l'utilisateur appuie sur une touche de commande multimédia, l'action multimédia qui y est associée
est exécutée. Pour utiliser une touche de fonction, appuyez sur <Fn> + la touche de fonction
souhaitée.
Function Key First (touches de fonction prioritaires) : lorsque l'utilisateur appuie sur une touche de
fonction, l'action qui y est associée est exécutée. Pour utiliser une touche multimédia, appuyez sur
<Fn> + la touche de commande multimédia souhaitée.
REMARQUE : l'option Multimedia Key First (touches multimédia prioritaires) n'est active que
dans le système d'exploitation. Pendant l'autotest de la mise sous tension (POST), appuyez
directement sur <F2> ou <F12>.
22
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
Pour couper le son
Lecture ou pause
Pour baisser le volume
Pour lire la piste ou le chapitre suivant
Pour augmenter le volume
Pour éjecter le disque
Pour lire la piste ou le chapitre
précédent
23
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
Fonctionnalités de l'écran
1
24
2 3
4
5
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
1 Microphone numérique gauche (en option) : pour restituer, conjointement avec le microphone
numérique droit, un son de haute qualité pour la vidéoconférence et l'enregistrement vocal.
2 Voyant d'activité de la caméra (en option): indique si la caméra est allumée ou éteinte. Votre
ordinateur peut ne pas inclure de caméra en fonction de vos choix de configuration lors de
l'achat de l'ordinateur.
3 Caméra (en option) : caméra intégrée pour la capture vidéo, la vidéoconférence et la
conversation en direct. Votre ordinateur peut ne pas inclure de caméra en fonction de vos
choix de configuration lors de l'achat de l'ordinateur.
4 Microphone numérique droit (en option) : pour restituer, conjointement avec le microphone
numérique gauche, un son de haute qualité pour la vidéoconférence et l'enregistrement vocal.
5 Ecran : votre écran peut différer en fonction de vos choix de configuration lors de l'achat de
l'ordinateur. Pour plus d'informations sur les écrans, reportez-vous au Guide technique Dell.
25
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
Retrait et remise en place de la batterie
1
1 Batterie
2 Loquet de la baie de
batterie
3 Baie de batterie
26
2
3
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
AVERTISSEMENT : avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les
informations concernant la sécurité fournies avec votre ordinateur.
AVERTISSEMENT : l'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque
d'incendie ou d'explosion. Cet ordinateur ne doit fonctionner qu'avec une batterie fournie par
Dell. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur.
AVERTISSEMENT : avant de retirer la batterie, arrêtez l'ordinateur et débranchez les câbles (y
compris celui de l'adaptateur secteur).
Pour retirer la batterie :
1. Eteignez l'ordinateur et retournez-le.
2. Poussez sur le côté le loquet de la baie de batterie.
3. Sortez la batterie de la baie.
Pour remettre la batterie en place, glissez-la dans la baie jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
27
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
Fonctionnalités logicielles
REMARQUE : pour plus d'informations sur
les fonctionnalités décrites dans cette
section, voir le Guide technique Dell
disponible sur votre disque dur ou sur le
site Web de support de Dell à l'adresse
support.dell.com.
Productivité et communication
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour créer
des présentations, des brochures, des cartes de
vœux, des prospectus et des feuilles de calcul
en fonction des applications installées. Reportezvous à votre bon de commande pour connaître les
logiciels installés sur votre ordinateur.
Une fois connecté à Internet, vous pouvez
notamment consulter des sites Web, configurer
un compte de messagerie, envoyer et
télécharger des fichiers.
28
Divertissement et multimédia
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour
regarder des vidéos, jouer, écouter de la
musique et des stations de radio sur Internet.
Personnalisation du bureau
Vous pouvez personnaliser votre bureau en
modifiant l'apparence, la résolution, le papier
peint, l'écran de veille, etc. par l'intermédiaire de
la fenêtre Personnaliser l'apparence et les sons.
Pour accéder à la fenêtre des propriétés
d'affichage :
1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone
vide du bureau.
2. Cliquez sur Personnaliser pour ouvrir
la fenêtre Personnaliser l'apparence
et les sons et découvrir les options de
personnalisation possibles.
Personnalisation des paramètres d'alimentation
Vous pouvez utiliser les options d'alimentation
du système d'exploitation pour configurer la
gestion de l'alimentation de votre ordinateur.
Microsoft® Windows Vista® offre trois options
par défaut :
Utilisation de l'ordinateur portable Inspiron™.
• équilibre : offre des performances
maximales lorsque vous en avez besoin et
économise l'énergie pendant les périodes
d'inactivité ;
• économies d'énergie : économise l'énergie
sur votre ordinateur en réduisant à la fois
les performances système pour optimiser
la durée de vie de l'ordinateur, et l'énergie
consommée par votre ordinateur pendant sa
durée de vie ;
• performances élevées : optimise les
performances système de votre ordinateur
en adaptant la vitesse du processeur à votre
activité.
Transfert d'informations sur un nouvel
ordinateur
1. Cliquez sur Démarrer
→ Transfert de
fichiers et de paramètres → Démarrer le
Transfert de fichiers et paramètres Windows.
2. Dans la fenêtre Contrôle de compte
d'utilisateur, cliquez sur Continuer.
3. Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert
ou Continuer un transfert en cours.
Suivez les instructions de l'assistant Transfert
de fichiers et paramètres Windows.
Sauvegarde de données
Nous vous conseillons de régulièrement
sauvegarder les fichiers et dossiers qui figurent
sur votre ordinateur.
Pour sauvegarder des fichiers :
1. Cliquez sur Démarrer
→ Panneau de
configuration→ Système et maintenance→
Centre d'accueil→ Transfert de fichiers et
de paramètres.
2. Cliquez sur Sauvegarder des fichiers ou
Sauvegarder l'ordinateur.
3. Cliquez sur Continuer dans la fenêtre
Contrôle de compte d'utilisateur et suivez
les instructions de l'Assistant Sauvegarder
des fichiers.
29
INSPIRON
Résolution des problèmes
Cette section contient des informations de
dépannage concernant votre ordinateur. Si vous
n'arrivez pas à résoudre votre problème à l'aide
des consignes ci-dessous, consultez la section
« Utilisation des outils d'assistance », page 36
ou « Contacter Dell », page 53.
Problèmes de réseau
Connexions sans fil
Si la connexion au réseau sans fil est coupée :
le routeur sans fil est hors ligne ou la fonction
sans fil a été désactivée sur l'ordinateur.
• Vérifiez votre routeur sans fil pour vous
assurer qu'il est sous tension et connecté à
votre source de données (modem câble ou
concentrateur réseau).
30
• Des interférences viennent peut-être
perturber ou interrompre votre connexion
sans fil. Essayez de rapprocher l'ordinateur
de votre routeur sans fil.
• Rétablissez la connexion à votre routeur
sans fil :
a. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
b. Cliquez sur Démarrer
connecter à.
→ Se
c. Suivez les instructions qui s'affichent
pour procéder à la configuration.
Résolution des problèmes
Connexions filaires
Si la connexion au réseau filaire est coupée : le
câble est mal branché ou est endommagé.
• Vérifiez le câble pour vous assurer qu'il est
correctement branché et ne présente pas de
dommages.
REMARQUE : le voyant d'intégrité de liaison
du connecteur réseau ne sert que pour
les connexions réseau filaires. Le voyant
d'intégrité de liaison n'indique pas l'état
des connexions sans fil.
Le voyant d'intégrité de liaison qui figure sur
le connecteur réseau intégré vous permet de
vérifier que votre connexion fonctionne et vous
renseigne sur son état :
• Vert : il existe une connexion correcte entre
un réseau à 10 Mbit/s et l'ordinateur.
• Orange : il existe une connexion correcte
entre un réseau à 100 Mbit/s et l'ordinateur.
• Éteint : l'ordinateur ne détecte aucune
connexion physique au réseau.
31
Résolution des problèmes
Problèmes d'alimentation
Si le voyant d'alimentation est éteint :
l'ordinateur n'est pas allumé ou n'est pas
branché à une source d'alimentation.
• Rebranchez le câble d'alimentation sur le
connecteur d'alimentation situé à l'arrière de
l'ordinateur et sur la prise électrique.
• Si l'ordinateur est branché sur une barrette
d'alimentation, vérifiez que celle-ci est
branchée sur une prise secteur et qu'elle
est allumée. Contournez également les
périphériques de protection contre les
surtensions électriques, les barrettes
d'alimentation et les rallonges d'alimentation
pour vérifier que l'ordinateur est
correctement sous tension.
• Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la
testant avec un autre appareil, comme une
lampe.
• Vérifiez le branchement du câble de
l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur
est muni d'un voyant, assurez-vous que ce
dernier est allumé.
32
Voyant d'alimentation blanc fixe et absence
de réponse de l'ordinateur : l'écran ne
répond peut-être pas. Appuyez sur le bouton
d'alimentation jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne, avant de le rallumer.
Voyant d'alimentation blanc clignotant :
l'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur
une touche du clavier, déplacez le pointeur à
l'aide du pavé tactile ou de la souris, ou appuyez
sur le bouton d'alimentation pour revenir au
fonctionnement normal.
Si vous rencontrez des interférences qui gênent
la réception sur votre ordinateur : un signal
parasite crée des interférences en interrompant
ou en perturbant les autres signaux. Les
interférences peuvent être dues à divers
facteurs :
• Rallonges pour le clavier, la souris et
l'alimentation
• Trop de périphériques raccordés à une
même barrette d'alimentation.
• Plusieurs barrettes d'alimentation
raccordées à la même prise électrique.
Résolution des problèmes
Problèmes de mémoire
Un message de mémoire insuffisante
s'affiche —
• enregistrez et fermez tous les fichiers et
programmes ouverts que vous n'utilisez pas
pour vérifier si cela résout le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour
prendre connaissance des besoins en mémoire
minimum. Au besoin, installez de la mémoire
supplémentaire (reportez-vous au Guide de
maintenance disponible sur le site Web de
support Dell à l'adresse support.dell.com).
• Réinstallez les barrettes de mémoire (voir le
Guide de maintenance disponible sur le site
Web de support Dell à l'adresse
support.dell.com) pour vérifier que votre
ordinateur communique correctement avec la
mémoire.
Si vous rencontrez d'autres problèmes de
mémoire :
• Vérifiez que vous suivez les consignes
d'installation de la mémoire (voir le Guide de
maintenance disponible sur le site Web de
support Dell à l'adresse support.dell.com).
• Vérifiez que la barrette de mémoire est
compatible avec votre ordinateur. Votre
ordinateur prend en charge la mémoire de
type DDR2. Pour plus d'informations sur le
type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, voir « Spécifications de base »,
page 57.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir « Dell
Diagnostics », page 40).
• Réinstallez les barrettes de mémoire (voir le
Guide de maintenance disponible sur le site
Web de support Dell à l'adresse
support.dell.com) pour vérifier que votre
ordinateur communique correctement avec
la mémoire.
33
Résolution des problèmes
Problèmes de blocage et
problèmes logiciels
Si l'ordinateur ne démarre pas : vérifiez que
le câble d'alimentation est bien branché sur
l'ordinateur et sur la prise secteur.
Un programme ne répond plus ; Terminez le
programme comme suit :
1. Appuyez simultanément sur
<Ctrl><Maj><Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4. Cliquez sur Fin de tâche.
Si un programme se bloque fréquemment :
consultez la documentation du logiciel. Si
nécessaire, supprimez, puis réinstallez le
programme.
REMARQUE : les logiciels sont généralement
livrés avec des instructions d'installation
fournies dans la documentation ou sur le
disque (CD ou DVD) qui les accompagne.
34
Si l'ordinateur ne répond plus ou si un écran
bleu apparaît :
PRECAUTION : vous risquez de perdre des
données si vous ne parvenez pas à arrêter le
système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque
vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant
au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre
ordinateur.
Un programme est conçu pour une version
antérieure du système d'exploitation
Microsoft® Windows® :
exécutez l'Assistant Compatibilité des
programmes. L'Assistant Compatibilité des
programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement similaire aux
environnements des systèmes d'exploitation
autres que Windows Vista.
Résolution des problèmes
1. Cliquez sur Démarrer
→ Panneau de
configuration→ Programmes→ Utiliser un
programme plus ancien avec cette version
de Windows.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Suivez les instructions qui s'affichent.
Si d'autres problèmes logiciels se produisent :
• Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
• Utilisez un logiciel antivirus pour analyser le
disque dur ou les CD.
• Enregistrez et fermez les fichiers ouverts et
quittez tous les programmes, puis arrêtez
l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer
.
––Vérifiez que l'ordinateur est conforme
aux exigences matérielles requises pour
que le logiciel fonctionne. Consultez
la documentation du logiciel pour plus
d'informations.
––Vérifiez que le programme est
correctement installé et configuré.
––Vérifiez que les pilotes de périphériques
n'entrent pas en conflit avec le
programme.
––Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez
le programme.
• Consultez la documentation fournie avec
le logiciel ou contactez son éditeur pour
obtenir des informations détaillées sur le
dépannage :
––Vérifiez que le programme est compatible
avec le système d'exploitation installé sur
l'ordinateur.
35
INSPIRON
Utilisation des outils d'assistance
Dell Support Center
Le Centre de support Dell vous aide à trouver le
service, le support et les informations spécifiques
au système que vous recherchez. Pour plus
d'informations sur le Centre de support Dell et
les outils d'assistance disponibles, cliquez sur
l'onglet Services du site support.dell.com.
36
Cliquez sur l'icône
de la barre des tâches
pour lancer l'application. La page d'accueil
fournit des liens permettant d'accéder aux
ressources suivantes :
• Aide autonome (dépannage, sécurité,
performances système, mise en réseau,
Internet, sauvegarde et restauration, et
système d'exploitation Windows)
• Alertes (alertes de support technique
concernant votre ordinateur)
• Assistance de Dell (support technique avec
DellConnect™, service clientèle, formation et
didacticiels, aide Comment faire avec Dell on
Call et analyse en ligne avec PC CheckUp)
• À propos de votre système (documentation
du système, informations de garantie,
informations sur le système, mises à jour et
accessoires)
Le haut de la page d'accueil de Dell Support
Center affiche le numéro de modèle de votre
ordinateur ainsi que son étiquette de service et
son code de service express.
Utilisation des outils d'assistance
Pour plus d'informations sur le Centre de
support Dell, voir le Guide technique Dell
disponible sur votre disque dur ou sur
le site Web de support Dell à l'adresse
support.dell.com.
Messages système
Si votre ordinateur rencontre un problème ou
une erreur, il peut afficher un message système
qui vous permettra d'en identifier la cause et
vous renseignera sur les mesures à prendre pour
résoudre le problème.
REMARQUE : si le message affiché par
l'ordinateur ne figure pas parmi les exemples
suivants, reportez-vous à la documentation
du système d'exploitation ou du programme
qui était en cours d'exécution au moment
où le message est apparu. Vous pouvez
également consulter le Manuel d'entretien
sur le site Web du support Dell à l'adresse
support.dell.com ou voir « Contacter Dell »,
page 53, pour obtenir de l'aide.
Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support :
l'ordinateur n'a pas réussi à réaliser la procédure
d'amorçage après trois tentatives consécutives à
cause de la même erreur. Pour obtenir de l'aide,
voir « Contacter Dell », page 53.
37
Utilisation des outils d'assistance
CMOS checksum error : défaillance possible de
la carte système ou pile d'horloge temps réel
déchargée. Remplacez la batterie. Voir le Guide de
maintenance disponible sur le site Web de support
Dell à l'adresse support.dell.com ou la section
Contacter Dell à la page 53 pour obtenir de l'aide.
Possible hard disk drive failure : panne possible
du lecteur de disque dur lors de l'autotest de
la mise sous tension (POST). Pour obtenir de
l'aide, voir « Contacter Dell », page 53.
Hard-disk drive read failure : panne possible du
disque dur lors du test d'amorçage. Pour obtenir
de l'aide, voir « Contacter Dell », page 53.
Keyboard failure (défaillance du clavier) :
défaillance du clavier ou câble du clavier mal
branché.
No boot device available (aucun périphérique
de démarrage disponible) : aucune partition
de démarrage disponible sur le disque dur. Le
connecteur est peut-être mal branché ou il
n'existe pas de périphérique de démarrage.
• Si vous utilisez le disque dur comme
périphérique de démarrage, vérifiez que le
connecteur est branché et que le disque
38
dur est installé correctement et partitionné
comme périphérique de démarrage.
• Ouvrez le programme de configuration du
système et vérifiez que les informations
relatives à la séquence de démarrage sont
correctes (voir le Guide de maintenance
disponible sur le site Web de support Dell à
l'adresse support.dell.com).
No timer tick interrupt (absence d'interruption
de cadence de l'horloge) : puce sur la carte
système peut-être défectueuse ou défaillance
de la carte mère (voir le Guide de maintenance
disponible sur le site Web de support Dell à
l'adresse support.dell.com).
USB over current error : déconnectez le
périphérique USB. Votre périphérique USB a
besoin d'une alimentation en électricité plus
importante pour fonctionner correctement.
Utilisez une source d'alimentation externe
pour connecter le périphérique USB ou, si
votre périphérique possède deux câbles USB,
connectez-les tous les deux.
Utilisation des outils d'assistance
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM
has reported that a parameter has exceeded
its normal operating range. (Attention : le
système d'autosurveillance (self monitoring
system) indique qu'un paramètre se situe en
dehors de la plage de fonctionnement normal.)
Dell recommends that you back up your data
regularly. (Dell vous recommande de sauvegarder
régulièrement vos données.) A parameter out of
range may or may not indicate a potential hard
drive problem (un paramètre en dehors de la
plage de fonctionnement peut parfois indiquer
un problème de disque dur) : erreur SMART,
défaillance possible du disque dur.
Cette fonctionnalité peut être activée ou
désactivée dans le programme de configuration
du système (consultez la section Contacter Dell
à la page 53 pour obtenir de l'aide)
Dépanneur des conflits
matériels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la
configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas correctement configuré,
utilisez l'Utilitaire de résolution des problèmes
matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer le Dépanneur des conflits
matériels :
→ Aide et support.
1. Cliquez sur Démarrer
2. Entrez dépanneur des conflits
matériels dans le champ de recherche
puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la
recherche.
3. Dans les résultats de la recherche,
sélectionnez l'option décrivant le mieux le
problème et effectuez les étapes suivantes
de dépannage.
39
Utilisation des outils d'assistance
Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans
la section « Blocages et problèmes logiciels », page
34, et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter
Dell pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures
avant de commencer.
REMARQUE : le programme Dell Diagnostics
fonctionne uniquement sur les ordinateurs
Dell.
REMARQUE : le disque contenant les pilotes et
utilitaires (Drivers and Utilities) est en option et
n'est pas fourni avec tous les ordinateurs.
Consultez la section System Setup (Configuration
du système) du Guide de maintenance afin
d'examiner les informations de configuration
de votre ordinateur et pour vous assurer que le
périphérique que vous souhaitez tester s'affiche
dans le programme de configuration système et
qu'il est activé.
Lancez Dell Diagnostics à partir du disque dur
ou du disque contenant les pilotes et utilitaires
(Drivers and Utilities).
40
Démarrage de Dell Diagnostics à partir
de votre disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition
cachée (utilitaire de diagnostics) de votre
disque dur.
REMARQUE : si aucune image ne s'affiche
sur l'écran de l'ordinateur, voir « Contacter
Dell », page 53.
1. Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise
secteur dont le fonctionnement a été vérifié.
2. Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
3. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>. Sélectionnez
Diagnostics dans le menu d'amorçage et
appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : si vous attendez trop longtemps
et si le logo du système d'exploitation
apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau
de Microsoft® Windows® s'affiche ; arrêtez
alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
Utilisation des outils d'assistance
REMARQUE : si un message indique
qu'aucune partition de diagnostic n'a été
trouvée, lancez Dell Diagnostics à partir
du disque contenant les pilotes et les
utilitaires (Drivers and Utilities).
4. Appuyez sur une touche pour démarrer Dell
Diagnostics à partir de la partition d'utilitaires
de diagnostic de votre disque dur.
Lancement de Dell Diagnostics à partir
du disque contenant les pilotes et les
utilitaires (Drivers and Utilities)
1. Insérez le disque contenant les pilotes et les
utilitaires (Drivers and Utilities).
2. Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.Lorsque le
logo DELL apparaît, appuyez immédiatement
sur la touche <F12>.
REMARQUE : si vous attendez trop
longtemps et si le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft® Windows®
s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.
3.
4.
5.
6.
7.
REMARQUE : la procédure ci-dessous
modifie la séquence de démarrage pour
un seul démarrage. Au démarrage suivant,
l'ordinateur démarre en fonction des
périphériques définis dans le programme
de configuration du système.
Lorsque la liste des périphériques
d'amorçage s'affiche, sélectionnez CD/DVD/
CD-RW, puis appuyez sur <Entrée>.
Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM
(Démarrer à partir du CD-ROM) sur le menu
qui apparaît et appuyez sur <Entrée>.
Tapez 1 pour démarrer le menu du CD et
appuyez sur <Entrée> pour poursuivre.
Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans
la liste numérotée. Si plusieurs versions
sont répertoriées, sélectionnez la version
appropriée pour votre ordinateur.
Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics
s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.
41
INSPIRON
Restauration du système d'exploitation
Pour restaurer le système d'exploitation, vous
pouvez utiliser différentes méthodes :
• La fonction Restauration du système ramène
votre ordinateur à un état de fonctionnement
antérieur, sans affecter les fichiers de
données. Utilisez-la en priorité pour
restaurer le système d'exploitation tout en
préservant les fichiers de données.
• Dell Factory Image Restore restaure le
disque dur à l'état de fonctionnement dans
lequel il se trouvait lorsque vous avez
acheté l'ordinateur. Ce programme supprime
définitivement toutes les données du disque
dur et tous les programmes installés après
réception de l'ordinateur. N'utilisez Dell
Factory Image Restore que si la restauration
du système n'a pas résolu votre problème de
système d'exploitation.
42
• Si vous avez reçu un disque avec le système
d'exploitation en même temps que votre
ordinateur, vous pouvez utiliser ce disque
pour restaurer le système d'exploitation.
Toutefois, l'utilisation de ce disque supprime
également toutes les données du disque dur.
N'utilisez ce disque que si la fonction de
restauration du système n'a pas résolu votre
problème de système d'exploitation.
Restauration du système
Les systèmes d'exploitation Windows proposent
une option de restauration du système qui
vous permet de restaurer l'ordinateur à un état
antérieur (sans affecter les fichiers de données)
si les modifications apportées au matériel,
aux logiciels ou à d'autres paramètres du
système empêchent l'ordinateur de fonctionner
correctement. Toutes les modifications
apportées à votre ordinateur par la restauration
du système sont totalement réversibles.
Restauration du système d'exploitation
PRECAUTION : effectuez des sauvegardes
régulières de vos fichiers de données ! La
restauration du système ne permet pas de
les récupérer.
REMARQUE : les procédures présentées
dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Windows. Elles risquent de
ne pas s'appliquer si votre ordinateur Dell™
est réglé sur le mode d'affichage classique
de Windows.
Lancement de la fonction Restauration
du système
1. Cliquez sur Démarrer
.
2. Dans la case Rechercher, saisissez
Restauration du système et
appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte
d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes
administrateur de l'ordinateur, cliquez sur
Continuer ; sinon, prenez contact avec
votre administrateur pour poursuivre
l'action voulue.
3. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions
qui s'affichent à l'écran.
Si cette restauration n'a pas résolu le problème,
vous pouvez l'annuler.
Annulation de la dernière restauration
du système
REMARQUE : avant de procéder à
l'annulation de la dernière restauration
du système, sauvegardez et fermez tous
les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne
supprimez en aucun cas des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du
système n'est pas terminée.
1. Cliquez sur Démarrer
.
2. Dans la case Rechercher, saisissez
Restauration du système et
appuyez sur <Entrée>.
3. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration
puis sur Suivant.
43
Restauration du système d'exploitation
Dell Factory Image Restore
PRECAUTION : Dell Factory Image Restore
supprime définitivement toutes les
données qui figurent sur le disque dur et
supprime tous les programmes et tous
les pilotes installés après que vous avez
reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez
toutes les données avant de lancer ces
options. N'utilisez Dell Factory Image
Restore que si la restauration du système
n'a pas résolu votre problème de système
d'exploitation.
REMARQUE : Dell Factory Image Restore
peut ne pas être disponible dans certains
pays ou sur certains ordinateurs.
44
N'utilisez Dell Factory Image Restore pour
restaurer le système d'exploitation qu'en
dernier recours. Ces options restaurent
votre disque dur à l'état de fonctionnement
dans lequel il était lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers
ajoutés depuis que vous avez reçu votre
ordinateur, notamment les fichiers de données,
sont définitivement supprimés du disque dur.
Les documents, feuilles de calcul, messages
électroniques, photos numériques et fichiers de
musique constituent les fichiers de données. Si
possible, sauvegardez toutes les données avant
de lancer Dell Factory Image Restore.
Restauration du système d'exploitation
Dell Factory Image Restore
1. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell
apparaît, appuyez plusieurs fois sur <F8> afin
d'accéder à la fenêtre Options de démarrage
avancées de Vista.
2. Sélectionnez Réparer l'ordinateur.
3. La fenêtre Options de récupération système
apparaît.
4. Sélectionnez une disposition de clavier, puis
cliquez sur Suivant.
5. Pour accéder aux options de réparation,
ouvrez une session comme utilisateur local.
Pour accéder à l'invite de commandes,
saisissez administrator dans le champ
Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK.
6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
L'écran de bienvenue de Dell Factory Image
Restore apparaît.
REMARQUE : selon votre configuration,
vous devrez peut-être sélectionner Dell
Factory Tools (Outils d'usine Dell), puis
Dell Factory Image Restore (Restauration
d'image d'usine Dell).
7. Cliquez sur Next (Suivant). L'écran Confirm
Data Deletion (Confirmer la suppression des
données) apparaît.
REMARQUE :si vous ne souhaitez pas
effectuer la restauration d'image d'usine,
cliquez sur Cancel (Annuler).
8. Cochez la case pour confirmer que vous
souhaitez poursuivre le reformatage du
disque dur et la restauration du logiciel
système à l'état d'origine, puis cliquez sur
Next (Suivant).
Le processus de restauration commence ;
il peut prendre au moins cinq minutes.
Un message apparaît lorsque le système
d'exploitation et les applications
préinstallées en usine ont été restaurés à
leur état de sortie d'usine.
9. Cliquez sur Finish (Terminer) pour
redémarrer le système.
45
Restauration du système d'exploitation
Réinstallation du système
d'exploitation
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système
d'exploitation Windows pour corriger un
problème avec un nouveau pilote, commencez
par utiliser la fonction de retour à une
version précédente du pilote de Windows.
Si le programme Restauration des pilotes de
périphériques ne corrige pas le problème,
utilisez la fonction Restauration du système
pour que votre système d'exploitation revienne
à l'état de fonctionnement dans lequel il se
trouvait avant l'installation du nouveau pilote de
périphérique. Voir la section « Restauration du
système », page 42.
REMARQUE : avant de commencer
l'installation, sauvegardez tous les fichiers
de données se trouvant sur le disque dur
principal. Dans une configuration classique,
le disque dur principal correspond au
premier disque dur détecté par l'ordinateur.
46
Pour réinstaller Windows, vous avez besoin des
deux disques suivants :
• le disque avec le système d'exploitation de
Dell et
• le disque contenant les pilotes et les
utilitaires (Drivers and Utilities) de Dell.
REMARQUE : le disque Dell contenant
les pilotes et les utilitaires (Drivers and
Utilities) rassemble les pilotes installés lors
de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez
le disque Dell contenant les pilotes et
les utilitaires (Drivers and Utilities) pour
charger les pilotes nécessaires. Selon la
région dans laquelle vous avez commandé
votre ordinateur, ou que vous avez demandé
ou non les disques de Dell contenant
les pilotes et les utilitaires (Drivers and
Utilities) et le système d'exploitation, ces
derniers peuvent ne pas être fournis avec
votre ordinateur.
Restauration du système d'exploitation
Réinstallation de Windows Vista
Le processus de réinstallation peut prendre de
1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système
d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes
de périphériques, le programme antivirus ainsi
que les autres logiciels.
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Insérez le disque avec le système
d'exploitation.
3. Cliquez sur Quitter si le message Installer
Windows apparaît.
4. Redémarrez l'ordinateur.
5. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : si vous attendez trop
longtemps et si le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft® Windows®
s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : la procédure ci-dessous
modifie la séquence de démarrage pour
un seul démarrage. Au démarrage suivant,
l'ordinateur démarre en fonction des
périphériques définis dans le programme
de configuration du système.
6. Lorsque la liste des périphériques
d'amorçage s'affiche, sélectionnez CD/DVD/
CD-RW Drive, puis appuyez sur <Entrée>.
7. Appuyez sur n'importe quelle touche
pour démarrer à partir du CD-ROM,
puis conformez-vous aux instructions
qui s'affichent à l'écran pour terminer
l'installation.
47
INSPIRON
Obtenirde l'aide
Pour tout problème lié à votre ordinateur,
procédez comme suit pour diagnostiquer et
résoudre le problème :
1. Voir « Résolution des problèmes », page 30,
pour obtenir des informations et connaître
les procédures de résolution relatives au
problème rencontré par votre ordinateur.
2. Voir « Dell Diagnostics », page 40, pour
connaître les procédures d'exécution de Dell
Diagnostics.
3. Remplissez la « Liste de vérification de
diagnostics », page 52.
4. Utilisez la gamme complète de services en
ligne de Dell disponibles sur le site Web
de support technique (support.dell.com)
pour obtenir de l'aide sur les procédures
d'installation et de dépannage. Voir la
section Services en ligne à la page 50 pour
obtenir une liste plus complète des services
de support technique Dell en ligne.
48
5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, consultez la
section « Avant d'appeler » à la page 52, puis
« Contacter Dell » à la page 53.
REMARQUE : appelez le support technique
depuis un téléphone proche de l'ordinateur
afin qu'un technicien puisse vous guider
dans la procédure de dépannage.
REMARQUE : le système de code du service
express de Dell peut ne pas être disponible
dans tous les pays.
Obtenirde l'aide
Lorsque le système téléphonique automatisé
de Dell vous le demande, entrez votre code de
service express pour acheminer votre appel
vers l'équipe de support technique appropriée.
Si vous ne disposez pas d'un code de service
express, ouvrez le dossier Dell Accessories
(Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône
Express Service Code (Code de service express)
et suivez les instructions qui s'affichent.
REMARQUE : certains services ne sont pas
toujours disponibles en dehors des EtatsUnis. Contactez votre représentant Dell
local pour en savoir plus.
Support technique et service
clientèle
Le service de support de Dell est à votre
disposition pour répondre à toutes les questions
relatives au matériel Dell. Notre équipe de
support technique utilise des tests de diagnostic
informatisés pour répondre plus rapidement et
plus efficacement à vos questions.
Pour contacter le service de support Dell,
reportez-vous à « Avant d'appeler », page 52,
puis recherchez les informations de contact qui
s'appliquent à votre région ou rendez-vous sur
le site support.dell.com.
49
Obtenirde l'aide
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les produits et services
Dell, consultez les sites suivants :
Adresses e-mail du support technique
Dell
• mobile_support@us.dell.com
• www.dell.com
• support@us.dell.com
• www.dell.com/ap (pays d'Asie et du
Pacifique uniquement)
• la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique
latine et Caraïbes uniquement)
• www.dell.com/jp (Japon uniquement)
• apsupport@dell.com (pays d'Asie et du
Pacifique uniquement)
• www.euro.dell.com (Europe uniquement)
• www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et
Caraïbes)
• www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support technique Dell
via les sites Web et adresses e-mail suivants :
Sites Web de support technique Dell
• support.dell.com
• support.jp.dell.com (Japon uniquement)
• support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• supportapj.dell.com (Asie / Pacifique
uniquement)
50
Adresses e-mail des services Marketing et
ventes de Dell
• apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du
Pacifique uniquement)
• sales_canada@dell.com (Canada
uniquement)
Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
• ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur :
anonyme (anonymous) et en utilisant
votre adresse e-mail comme mot de passe.
Obtenirde l'aide
Service automatisé de l'état
de votre commande
Pour vérifier l'état de vos commandes de
produits Dell, rendez-vous sur le site Web
support.dell.com ou appelez le service
automatisé de l'état de votre commande. Un
message préenregistré vous invite à entrer les
informations concernant votre commande afin
de la localiser et de vous informer. Pour obtenir
le numéro de téléphone à appeler à partir de
votre région, consultez la section Contacter Dell
à la page 53 si vous avez des problèmes avec
votre commande.
Informations sur les produits
Pour obtenir des informations sur les autres
produits disponibles auprès de Dell ou pour
passer une commande, rendez-vous sur le site
Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour
obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir
de votre région ou pour parler à un représentant
du service des ventes, voir « Contacter Dell »,
page 53.
Si vous rencontrez un problème avec votre
commande, comme des pièces manquantes
ou non adaptées ou une facturation erronée,
contactez le service clientèle de Dell. Gardez
votre facture ou votre bordereau d'expédition
à portée de main lorsque vous appelez. Pour
obtenir le numéro de téléphone à appeler à
partir de votre région, consultez la section
Contacter Dell à la page 53.
51
Obtenirde l'aide
Avant d'appeler
REMARQUE : ayez à portée de main votre
code de service express lorsque vous
appelez. Le code permet au système
d'assistance téléphonique automatisé de
Dell de diriger votre appel plus efficacement.
Le système vous demandera peut-être
également votre numéro de série (situé
à l'arrière ou sur le dessous de votre
ordinateur).
N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification
de diagnostic ci-après. Si possible, mettez votre
ordinateur sous tension avant de contacter Dell
pour obtenir une assistance et appelez d'un
téléphone situé à proximité de votre ordinateur.
Il peut vous être demandé de saisir certaines
commandes au clavier, de fournir des informations
détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur
ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage
uniquement possibles sur ce dernier. Veillez à vous
munir de la documentation de l'ordinateur.
Liste de vérification des diagnostics
• Nom :
• Date :
52
• Adresse :
• Numéro de téléphone :
• Numéro de série (code à barres situé à
l'arrière de l'ordinateur ou en dessous) :
• Code de service express :
• Numéro d'autorisation de retour de matériel
(fourni par un technicien de support de Dell) :
• Système d'exploitation et version :
• Périphériques :
• Cartes d'extension :
• Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non
• Réseau, version et carte réseau :
• Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système
d'exploitation pour déterminer le contenu des
fichiers de démarrage de l'ordinateur. Si votre
ordinateur est relié à une imprimante, imprimez
tous ces fichiers. Sinon, notez leur contenu avant
d'appeler Dell.
• Message d'erreur, code sonore ou code de
diagnostic :
• Description du problème et procédures de
dépannage effectuées :
Obtenirde l'aide
Contacter Dell
Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL
(800-999-3355).
REMARQUE : si vous n'avez pas de
connexion Internet active, vous trouverez
les informations de contact sur votre
confirmation de commande, bordereau
d'expédition, facture ou dans le catalogue
de produits Dell.
Dell propose plusieurs options de service et de
support technique en ligne et par téléphone.
Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il
est possible que certains services ne soient pas
proposés dans votre région. Pour prendre contact
avec Dell pour des questions commerciales, de
support technique ou de service à la clientèle :
1. Rendez-vous sur le site support.dell.com.
2. Sélectionnez l'option appropriée dans le
menu déroulant Choisissez un pays ou une
région situé au bas de la page.
4. Sélectionnez le lien correspondant au
service ou au support requis.
5. Choisissez la méthode qui vous convient le
mieux pour prendre contact avec Dell.
3. Cliquez sur Contactez-nous dans la partie
gauche de la page.
53
INSPIRON
Recherche d'informations et de ressources
supplémentaires
Si vous voulez :
Voir :
réinstaller votre système d'exploitation.
le disque contenant votre système
d'exploitation.
exécuter un programme de diagnostics pour
votre ordinateur, réinstaller le logiciel LSS
(Laptop System Software), mettre à jour les
pilotes de votre ordinateur ou lire des fichiers
Lisez-moi.
le CDDrivers and Utilities.
en savoir plus sur votre système d'exploitation,
l'entretien des périphériques, RAID, Internet, le
Bluetooth®, la mise en réseau et la messagerie
électronique.
le Guide technique Dell installé sur votre disque
dur.
54
REMARQUE : les mises à jour de pilotes
et de documents sont disponibles sur le
site Web de support de Dell™ à l'adresse
support.dell.com.
Recherche d'informations et de ressources supplémentaires
Si vous voulez :
Voir :
mettre à niveau votre ordinateur en remplaçant
ou en ajoutant de la mémoire ou en remplaçant
le disque dur.
réinstaller ou remplacer une pièce usée ou
défectueuse.
le Guide de maintenance disponible sur le site
Web de support Dell à l'adresse support.dell.com.
REMARQUE : dans certains pays,
l'ouverture de l'ordinateur et le
remplacement de pièces peut annuler la
garantie. Consultez votre garantie et les
politiques de retour avant toute intervention
à l'intérieur de votre ordinateur.
trouver des informations sur les meilleures
pratiques en matière de sécurité pour votre
ordinateur.
les documents de sécurité et de garantie
fournis avec votre ordinateur et voir également
la page Regulatory Compliance (conformité à
la réglementation) à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
consulter les informations sur la garantie, les
termes et conditions (Etats-Unis uniquement),
les consignes de sécurité, les informations sur
les réglementations, l'ergonomie et le contrat
de licence utilisateur final.
55
Recherche d'informations et de ressources supplémentaires
Si vous voulez :
Voir :
trouver votre numéro de série/code de service
express (vous devez fournir un numéro de série
pour l'identification de votre ordinateur sur
le site support.dell.com ou pour contacter le
support technique).
l'arrière ou le dessous de votre ordinateur.
trouver des pilotes et des téléchargements.
le site Web de support de Dell™, à l'adresse
support.dell.com.
avoir accès au support technique et à une aide
sur les produits.
vérifier l'état de vos commandes.
trouver des solutions et des réponses à des
questions courantes.
trouver des informations sur des mises à
jour de dernière minute concernant des
modifications techniques apportées à votre
ordinateur ou des documents de référence
destinés aux techniciens ou aux utilisateurs
expérimentés.
56
INSPIRON
Caractéristiques
Modèle du système
Processeur
Inspiron 1440
Type
Cache L2
Intel® Celeron®
1 Mo
Intel Celeron
Dual-Core
1 Mo
Intel Pentium®
double cœur
1 Mo
Intel Core™2 Duo
2 Mo / 3 Mo /
6 Mo
Fréquence du bus
externe
667 MHz, 800 MHz
et 1066 MHz
Cette section fournit des informations qui
peuvent vous être utiles lors de l'installation de
votre ordinateur, de sa mise à niveau ou de la
mise à jour de ses pilotes.
REMARQUE : les offres peuvent varier
d'une région à l'autre. Pour plus
d'informations sur la configuration de votre
ordinateur, cliquez sur Démarrer
→
Aide et support, puis sélectionnez l'option
qui permet de consulter les informations
sur votre ordinateur.
57
Caractéristiques
Mémoire
Connecteur de
module de mémoire
ExpressCard
deux connecteurs
SO-DIMM
accessibles à
l'intérieur
Connecteur
un connecteur
ExpressCard 34 mm
Taille du connecteur
26 broches
Configurations de
mémoire possible
1 Go, 2 Go, 3 Go, 4 Go,
6 Go et 8 Go
Informations relatives à l'ordinateur
Type de mémoire
DDR2 SO-DIMM
Mémoire minimale
1 Go
Mémoire maximale
8 Go
REMARQUE : pour des instructions sur
la mise à niveau de votre mémoire, voir
le Guide de maintenance disponible sur
le site Web de support Dell à l'adresse
support.dell.com.
58
Puce du système
Intel GM45 (UMA)
Intel GM45 (discret)
Carte graphique
ATI Mobility Radeon
HD4330
Mémoire de la carte
graphique
256 Mo GFX /
512 Mo GFX
Bus graphique
interne
Caractéristiques
Communications
Audio
Modem (en option)
modem externe USB
V.92 56K
Contrôle du
volume
menus du programme,
raccourcis clavier
Carte réseau
LAN Ethernet 10/100
sur la carte système
Ports et connecteurs
sans fil
Prise en charge
sans fil WLAN et
Bluetooth® interne
Audio
un connecteur pour
microphone, une prise
casque / haut-parleurs
stéréo, micro numérique
avec module de caméra
(en option)
Audio
Type audio
son haute définition à
deux canaux (Azalia)
Carte Mini
Logement carte
Minidemi hauteur
Contrôleur audio
IDT 92HD81
Carte réseau
port RJ45
Conversion stéréo
24 bits (analogiquenumérique et
numérique-analogique)
USB
trois connecteurs
4 broches conformes à
la norme USB 2.0
Interface interne
Son haute définition Intel
Vidéo
Connecteur 15 trous
Haut-parleur
deux haut-parleurs 4 Ohms
59
Caractéristiques
Ecran
Type (TrueLife)
Ecran
14 pouces WLED (HD)
14 pouces WLED (HD+)
Dimensions :
Taille du pixel
0,2265 mm (HD)
0,1935 mm (HD+)
4,8 W (max) (HD)
Hauteur
173,95 mm (6,85 pouces)
Largeur
309,40 mm (12,2 pouces)
Diagonale
355,60 mm (14 pouces)
Consommation
d'énergie
(panneau avec
rétroéclairage)
(typique)
Angle de
fonctionnement
0° (fermé) à 140°
Caméra (en option)
Angles de vue :
Horizontal
Vertical
± 15/-30° (HD)
± 50° (HD+)
60
Pixel
1,3 mégapixel
Résolution vidéo
320 x 240 ~1280 x 1024
(640 x 480 à 30 ips)
Angle de vue
diagonal
66°
± 40° (HD)
± 60° (HD+)
5,5 W (max) (HD+)
Caractéristiques
Tablette tactile
Résolution de
position X/Y (mode
table graphique)
Batterie
240 cpp
Type
Lithium-ion 4 cellules
Lithium-ion 6 cellules
Lithium-ion 9 cellules
Dimension :
Largeur
zone sensible de
81 mm (3,19 pouces)
Hauteur
rectangle de 42 mm
(1,65 pouce)
Clavier
Profondeur
48,45 mm (1,91 pouces)
Hauteur
20,15 mm (0,79 pouces)
(4/6 cellules)
40,05 mm (1,58 pouces)
(9 cellules)
Largeur
Nombre de
touches
86 (Etats-Unis et Canada),
87 (Europe), 90 (Japon)
Disposition
QWERTY/AZERTY/Kanji
205,22 mm (8,08 pouces)
(4/6 cellules)
276,95 cm (10,90 pouces)
(9 cellules)
61
Caractéristiques
Batterie
Poids
Adaptateur secteur
0,26 kg (0,57 livres)
(4 cellules)
Tension de
sortie nominale
0,35 kg (0,35 livres)
(6 cellules)
Dimensions :
0,52 kg (1,15 livres)
(9 cellules)
19,5 +/–1,0 VCC
65 W
Hauteur
29,0 mm (1,14 pouces)
Adaptateur secteur
Largeur
46,5 mm (1,83 pouces)
Tension d'entrée 100–240 VCA
Profondeur
107 mm (4,21 pouces)
Courant d'entrée 1,5 / 1,6 A
(maximal)
Poids (avec les
câbles)
0,250 kg (0,55 livres)
Fréquence
d'entrée
50–60 Hz
Série E 65 W
Puissance de
sortie
65 W ou 90 W
Courant de
sortie
3,34 A (65 W) ;
62
4,62 A (90 W)
Hauteur
16,0 mm (0,67 pouces)
Largeur
66,0 mm (2,60 pouces)
Profondeur
127 mm (5 pouces)
Caractéristiques
Adaptateur secteur
Caractéristiques physiques
Poids (avec les
câbles)
Hauteur
25,4 à 38,9 mm (1 à 1,5
pouces)
Largeur
339 mm (13,35 pouces)
0,265 kg (0,58 livres)
90 W
Hauteur
16,0 mm (0,67 pouces)
Profondeur
238 mm (9,37 pouces)
Largeur
70,0 mm (2,76 pouces)
2,3 kg (5,07 livres)
Profondeur
147,0 mm (5,79 pouces)
Poids (avec
une batterie
4 cellules)
Poids (avec les
câbles)
0,350 kg (0,77 pouces)
Poids (avec
une batterie
6 cellules)
2,4 kg (5,29 livres)
Hauteur
34,2 mm (1,35 pouces)
Environnement informatique
Largeur
60,8 mm (2,40 pouces)
Plage de températures :
Profondeur
169,5 mm (6,68 pouces)
Fonctionnement
0° à 35°C (32° à 95°F)
Poids (avec les
câbles)
0,460 kg (1,01 livres)
Stockage
–40° à 35°C (–40° à 149°F)
Série D 90 W
63
Caractéristiques
Environnement informatique
Environnement informatique
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement
110 G
Fonctionnement
10% à 90% (sans
condensation)
Stockage
163 G
Stockage
5% à 95% (sans
condensation)
Niveau de
contaminants
atmosphériques
G2 ou inférieur, tel que
défini par la norme
ISA-S71.04-1985
Vibration maximale (avec un spectre de
vibration aléatoire simulant l'environnement
utilisateur) :
Fonctionnement
0,66 GRMS
Stockage
1,30 GRMS
Résistance maximale aux chocs (mesurée
avec la tête de l'unité de disque dur en
position de repos et une demi-impulsion
sinusoïdale de 2 m/s) :
64
INSPIRON
Index
A
Adaptateur secteur
taille et poids 62, 63
adresses électroniques
du support technique 50
connexion
à Internet 10
connexion à Internet 10
connexion FTP, anonyme 50
connexion réseau
dépannage 30, 31
aide
obtention d’aide et de support 48
appeler Dell 52
B
barrettes d’alimentation, utilisation 6
bus d’extension 59
C
caractéristiques 57
circulation d’air, dégagement 5
D
Dell Factory Image Restore 42
Dell Support Center 36
Dépanneur des conflits matériels 39
de réinstallation du système 42
dommages, protection 5
données, sauvegarde 29
E
économies d’énergie 28
65
Index
énergie
économies 28
état des commandes 51
F
FAI
fournisseur d’accès Internet 10
fonctionnalités logicielles 28
G
Guide technologique Dell
pour plus d’informations 54
I
M
mémoire prise en charge 58
messages système 37
O
ordinateur, installation 5
P
personnalisation
des paramètres d’alimentation 28
pilotes et téléchargements 56
prise en charge des adresses électroniques 50
problèmes d’alimentation, résolution 32
installation, considérations préalables 5
problèmes de mémoire
L
problèmes logiciels 34
liste de vérification des diagnostics 52
problèmes matériels
résolution 33
diagnostic 39
66
Index
problèmes, résolution 30
sites Web de support
processeur 57
produits
information et achat 51
dans le monde entier 49
site Web de support de Dell 56
support technique 49
R
V
recherche d’informations supplémentaires 54
ventilation, mise en place 5
réinstallation de Windows 42
vitesse du réseau
réseau filaire
câble réseau, connexion 7
résolution des problèmes 30
ressources, recherches supplémentaires 54
restauration d’une image d’origine 44
Restauration du système 42
S
test 30
W
Windows, réinstallation 42
Windows Vista® 9
Assistant Compatibilité des programmes 34
configuration 9
réinstallation 47
sauvegardes
création 29
service clientèle 49
67
Imprimé aux U.S.A.
www.dell.com | support.dell.com
Imprimé en Irlande
www.dell.com | support.dell.com