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EN SAvOIR PLuS :
Sodexo, Cellule Titres-Services
Rue Charles Lemaire 1
1160 Bruxelles
Tél. : 02 547 54 95
Fax : 02 547 54 96
Site : www.titres-services-onem.be
L’aide à domicile
Beaucoup de communes mettent à la disposition des personnes âgées, isolées, malades ou handicapées, un ensemble de services à domicile (repas chauds, aide ménagère, accompagnement, soins médicaux, etc.).
Ces services peuvent être temporaires ou de longue durée. Leur objectif : préserver l’autonomie de la personne âgée qui n’est plus en mesure d’assumer seule les tâches élémentaires de la vie quotidienne.
Repas à domicile
Si votre santé est temporairement ou durablement affaiblie ou si un handicap vous empêche de cuisiner, la livraison de repas à domicile vous permet de recevoir chez vous des menus équilibrés. Dans cet esprit, vous pouvez
(si votre commune le propose) choisir les jours de livraison et préciser vos souhaits ou vos incompatibilités alimentaires (régime sans sel, sans gluten…).
Aide ménagère
Vivre dans un domicile propre, rangé, agréable, et ne plus être seul(e) à s’en occuper, c’est possible grâce aux services d’un employé de ménage.
En règle générale, ces travaux ménagers à domicile concernent le repassage, le nettoyage des vitres, des sols, des sanitaires, des appareils ménagers, des meubles, le rangement des espaces à vivre (chambres, séjour, salle à manger) ou utilitaires (cuisine, salle de bains, toilettes, couloirs, escaliers).
Aide familiale
Cette aide familiale polyvalente peut vous accompagner dans tous les actes de la vie quotidienne. Elle peut se charger de la préparation des repas, des courses, de l’entretien courant de l’habitation, du repassage, etc. Elle s’occupera
également de vos animaux de compagnie, vous aidera à la toilette non médicale (de confort), effectuera des démarches administratives, vous accompagnera lors de visites médicales, etc.
Garde(-malade) à domicile
Le garde-malade assure une présence auprès
des personnes malades, en convalescence ou handicapées, qui restent à domicile. Il veille au confort physique du malade, mais aussi à son bien-être moral. Il sait répondre à des demandes simples, et constitue un lien avec l’extérieur rassurant pour le malade, comme pour les familles.
Cette intervention peut être proposée de manière ponctuelle ou régulière, le jour (quelques heures), mais aussi la nuit, toujours à domicile. Le gardemalade n’assure pas de soins médicaux : il prend uniquement en charge les attentions qu’aurait un proche envers le malade. Il peut néanmoins aider à la prise de médicaments prescrits par ordonnance, pourvu qu’elle ne prévoie pas l’intervention d’un auxiliaire médical.
Soins palliatifs à domicile
Mourir chez soi, dans de bonnes conditions, est une demande fréquente chez les personnes
âgées. L’accompagnement en fin de vie nécessite la mise en place de différents services d’aide et différents prestataires de soins, qui travaillent en équipe. Cette équipe, composée de professionnels (médecins, infirmiers, psychologues…) et de bénévoles spécialisés en soins palliatifs, intervient en complément du médecin ou de l’infirmier habituel.
Où trouver ces aides ?
En règle générale, les repas à domicile sont proposés par la commune. Les aides ménagères et familiales dépendent du CPAS et de la commune de votre domicile principal. Dans certains cas, votre mutuelle pourra vous proposer des services d’aides et de soins à domicile. L’assistance dans vos tâches ménagères peut vous être proposée dans le cadre du système titres-services. Il s’agira dès lors de vous inscrire comme utilisateur et d’acheter des titres-services (chèques) auprès de la société Sodexo. Vos chèques en main, vous devrez ensuite choisir la société commerciale ou non commerciale agréée qui vous enverra un travailleur pour effectuer le service souhaité
(ménage, repassage, transport…).
COMBIEN çA COûTE ?
Lorsqu’elles sont accordées par le CPAS, les aides familiales et ménagères sont facturées en fonction des revenus du bénéficiaire.
Le prix des repas préparés fournis par la commune dépend souvent des moyens dont disposent les pensionnés. Lorsqu’ils sont fournis par les mutuelles, ces services sont facturés de manière forfaitaire. Les gardes à domicile sont régies par des tarifs horaires
(montants variables selon les localités et les régions). Le personnel qui travaille pour la filière des titres-services est payé via les
« chèques » que vous aurez obtenus auprès de la société Sodexo. Le montant du chèque
(€ 7,5 en 2011) correspond à une heure de travail. Après la déduction fiscale à laquelle vous avez droit, le coût-vérité d’un titreservice est de € 5,25.
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