10 Chapitre 1 Application Basic Call Center du système CallPilot 150
Comment obtenir de l’aide
États-Unis et Canada
Distributeurs autorisés — Soutien technique de l'ITAS
N o de téléphone :
1 800 4NORTEL (1 800 466-7835)
Si vous avez déjà un NIP, vous pouvez entrer le code d'acheminement express (CAE) 196#.
Si vous n'avez pas encore de NIP, ou pour soumettre des questions d'ordre général et pour obtenir de l'aide, vous pouvez entrer le CAE 338#.
Site Web :
http://www.nortelnetworks.com/itas/
Courriel :
naitas@nortelnetworks.com
Soutien avant la vente (CSAN)
N o de téléphone :
1 800 4NORTEL (1 800 466-7835)
Utilisez le code d’acheminement express (CAE) 1063#
Europe, Moyen-Orient et Afrique
Service de soutien technique — CTAS
N o de téléphone :
00800 800 89009 ou 33 4 9296 1341
Télécopieur :
33 49296 1598
Courriel :
emeahelp@nortelnetworks.com
Caraïbes et Amérique latine
Service de soutien technique — CTAS
N o de téléphone :
1 954 858-7777
Courriel :
csrmgmt@nortelnetworks.com
Asie-Pacifique
Service de soutien technique — CTAS
N o de téléphone :
+61 388664627
Télécopieur :
+61 388664644
•
Courriel :
asia_support@nortelnetworks.com
P0945711 03
