Chapitre 9 Administration de la table d’acheminement 125
Autre tape?
OUI SORT
13 Appuyez sur
OUI pour ajouter une autre étape ou appuyez sur
¨ pour mettre fin à la session.
Ajout d'une étape Raccrochage
Les étapes Raccrochage libèrent un appel d'un niveau de compétences. Si la première étape dans une table d'acheminement est une étape Raccrochage, l'application Call Center ne répond pas à l'appel.
Accs:
SORT REPR OK
1
Appuyez sur
²
á¡Ü.
Entrez le numéro et le mot de passe de la boîte vocale du coordinateur de système de l'application Call Center. Appuyez sur
OK.
2
Appuyez sur
AUTRE.
Admin
BTE RA AUTRE
Admin
LDIFF SS CC
Admin CC
PR P COMP AUTR
NivComp.:
REPR SORT OK
3
Appuyez sur
CC.
4
Appuyez sur
COMP.
tat: xxxxxx
MOD SUIV
5
Entrez le numéro du niveau de compétences auquel vous voulez ajouter une étape Raccrochage et appuyez sur
OK.
6
Si le niveau de compétences est activé, appuyez sur
MOD pour le désactiver.
Appuyez sur
SUIV.
7
Appuyez sur
ACHEM.
Admin NivComp.
PARAM PR P ACHEM
Table achemin
JOUR NUIT SORT
8
Appuyez sur
JOUR ou sur NUIT.
Dans cet exemple, le mode Jour est présenté.
9
Appuyez sur
CONFIG.
Service de jour
CONFIG SORT tape x
DIFF ANN AUTR tape x
LIB TRSF
D connecter
OK
Table termin e
10 Appuyez sur
AUTR.
11 Appuyez sur
LIB.
12 Appuyez sur
OK.
13 Pour mettre fin à la session, appuyez sur
¨.
Guide d’administration du système téléphonique de l’application Basic Call Center du système CallPilot 150
