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Chapitre 3
Propriétés générales de l'application Call Center
Pour configurer les propriétés générales de l'application Call Center, effectuez les étapes suivantes :
• réglez le délai de signal principal et secondaire;
• réglez le nombre de voies réservées;
• configurez les lignes de sorte que l'application Call Center puisse y répondre;
• réglez l'état de la ligne de réponse.
Si l'application Call Center n'est pas votre application principale, vous devez activer le code d'autorisation de l'application Call Center. Vous pouvez également modifier le mot de passe du coordinateur de l'application Call Center si vous perdez le mot de passe ou que vous voulez le modifier.
Activation du code d’autorisation logiciel de l’application Call
Center
Relev pr p:
SORT REPR OK
1
Appuyez sur
²
á¡Ü.
Entrez le numéro et le mot de passe de la boîte vocale du coordinateur de système de l'application Call Center. Appuyez sur
OK.
Admin
BTE RA AUTRE
2
Appuyez sur
ÝÝ.
Cette option n'apparaît pas comme option de touche afficheur.
Options admin:
AJOUT VOIR
3
Appuyez sur
AJOUT pour afficher le numéro d'identification du système ou appuyez sur
VOIR pour afficher les options qui sont activées dans le cas de l'application CallPilot.
No: xxxxxxxxxxx
OK
4
L'afficheur indique le numéro d'identification du système.
Appuyez sur
OK.
Cde1:
REPR OK
5
Entrez les huit premiers numéros du code d'autorisation logiciel de l'application Call Center et appuyez sur
OK.
Cde2:
REPR OK
6
Entrez les huit autres premiers chiffres du code d'autorisation logiciel de l'application Call Center et appuyez sur
OK.
Cde3:
REPR OK
Centre d'appels
VALIDER SORT
Activ
7
Entrez les huit derniers chiffres du code d'autorisation logiciel de l'application Call Center et appuyez sur
OK.
8
Appuyez sur
VALIDER pour activer le code d'activation logiciel.
9
L'afficheur indique que le code d'autorisation logiciel est activé.
10 Pour mettre fin à la session, appuyez sur
¨.
Guide d’administration du système téléphonique de l’application Basic Call Center du système CallPilot 150
