46 Chapitre 5 Configuration des niveaux de compétences
Suppression de la configuration d'un niveau de compétences
Lorsque vous supprimez la configuration d'un niveau de compétences, vous effacez les données de programmation du niveau de compétences. Vous pouvez ensuite reprogrammer un niveau de compétences.
Pour supprimer la configuration d'un niveau de compétences, effectuez les étapes suivantes :
• Désactivez le niveau de compétences et attendez jusqu'à ce que les appels soient distribués.
Reportez-vous à la section intitulée «Désactivation d'un niveau de compétences» à la page 41
.
• Effacez les tables d'acheminement.
Reportez-vous à la section intitulée «Effacement d'une table d'acheminement» à la page 134
.
• Supprimez les préposés du niveau de compétences.
Reportez-vous à la section intitulée «Suppression d'un préposé» à la page 111
.
• Modifiez la configuration de la ligne du niveau de compétences si vous avez attribué une ligne au niveau de compétences.
Reportez-vous à la secion intitulée «Configuration des lignes» à la page 23
.
• Modifiez les propriétés du niveau de compétences, y compris le NA d'aiguillage.
Reportez-vous à la secion intitulée «Modification des propriétés du niveau de compétences» à la page 42
.
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