50 Chapitre 6 Configuration des boîtes vocales de niveau de compétences
Interface de boîte vocale téléphonique utilisée
L’application CallPilot prend en charge deux interfaces : Messagerie vocale Norstar et CallPilot.
Le coordinateur de système de l'application Call Center détermine quelle interface est attribuée à la boîte vocale.
Pour obtenir des renseignements sur la modification de l'interface d'une boîte vocale, reportez-vous au :
• Guide d’exploitation de l’application CallPilot Manager pour apprendre comment modifier votre interface à l'aide de l'application CallPilot Manager;
• Guide d'administration du système téléphonique de l'application CallPilot pour apprendre comment modifier votre interface à l'aide d'un poste.
Suivez les étapes relatives à l'interface que vous utilisez.
Certaines directives s'appliquent aux deux interfaces.
1. Appuyez sur
²
á¡Ú.
Pour accéder à votre boîte vocale, suivez les directives des guides parlés ou utilisez les options des touches afficheur.
2. Vérifiez l'afficheur pour déterminer quelle interface est utilisée :
0 nouv 0 cons
COUTE ENR ADMIN
Il s'agit de l'interface Messagerie vocale Norstar.
Auc message
COMP BOITE SORT
Il s'agit de l'interface CallPilot.
3. Pour mettre fin à la session, appuyez sur
¨.
P0945711 03
