54 Chapitre 6 Configuration des boîtes vocales de niveau de compétences
Mot de passe de la boîte vocale de niveau de compétences
Pour réduire les risques d'accès non autorisé à une boîte de niveau de compétences, modifiez son mot de passe régulièrement, soit tous les 30 jours.
Conservez sur papier le mot de passe de la boîte vocale de niveau de compétences dans le tableau intitulé
«Boîtes vocales de niveau de compétences» à la page 155 .
Ne donnez le mot de passe qu'aux préposés qui récupèrent les messages à votre centre d'appels.
Pour des raisons de sécurité, choisissez un mot de passe peu commun (évitez les numéros tels que
1234 ou 1111). Si quelqu'un connaît le mot de passe d'une boîte vocale de niveau de compétences, il peut accéder à cette dernière et écouter ou supprimer des messages. Il peut également accéder au système CallPilot et l'utiliser de façon frauduleuse ou perturber le service.
Modification du mot de passe d'une boîte vocale de niveau de compétences
Vous pouvez modifier le mot de passe de la boîte vocale de niveau de compétences à tout moment.
Un mot de passe peut comprendre de quatre à huit chiffres et ne doit pas commencer par un zéro.
Pour modifier le mot de passe d'une boîte vocale de niveau de compétences, effectuez les étapes suivantes :
1
Appuyez sur
²
á¡Ú.
Pour accéder à la boîte vocale de niveau de compétences, suivez les directives des guides parlés ou utilisez les touches afficheur.
<Nom de NivComp>
2
Le nom de la boîte vocale de niveau de compétences apparaît brièvement et le nom enregistré est diffusé.
3
Si vous utilisez l'interface CallPilot, effectuez les étapes suivantes :
• Appuyez sur
¡Ý pour accéder au menu (Mot de passe de boîte vocale).
• Passez à l'étape 4.
Si vous utilisez l'interface Messagerie vocale Norstar, effectuez les
étapes suivantes :
• Appuyez sur
ADMIN ou sur ¡.
• Appuyez sur
MP ou sur Ý.
• Passez à l'étape 4.
4
Entrez votre nouveau mot de passe, puis appuyez sur
OK ou sur £.
MP:
REPR OK
Recom:
REPR OK
MP OK
5
Entrez encore une fois votre nouveau mot de passe de boîte vocale, puis appuyez sur
OK ou sur £.
6
Cet affichage apparaît brièvement.
7
Pour mettre fin à la session, appuyez sur
¨.
P0945711 03
