104 Chapitre 8 Configuration des préposés
Modification de l'information sur un préposé
Après avoir ajouté un préposé, vous pouvez modifier les propriétés de ce dernier. Vous devrez utiliser cette procédure si le système est interrompu lors de l'ajout d'un préposé.
Vous pouvez modifier les propriétés suivantes :
• mot de passe;
• affichage du nom;
• priorité;
• état de surveillant;
• options réponse automatique;
• options appel manqué.
Accs:
SORT REPR OK
1
Appuyez sur
²á¡Ü.
Entrez le numéro et le mot de passe de la boîte vocale du coordinateur de système de l'application Call Center.
Appuyez sur
OK.
2
Appuyez sur
AUTRE.
Admin
BTE RA AUTRE
Admin
LDIFF SS CC
Admin CC
PR P COMP AUTR
Admin pr p
AJOUT SUPPR MOD
ID pr p:
R PRT REPR OK
3
4
5
Appuyez sur
Appuyez sur
Appuyez sur
CC.
PR P.
MOD.
Mot de passe
CHANG SUIV xxxx
MOD SUIV
6
Entrez le numéro d'identification du préposé que vous voulez modifier, puis appuyez sur
OK.
Si vous ne connaissez pas le numéro d'identification du préposé, appuyez sur
R PRT pour consulter le répertoire.
7
Appuyez sur
MOD pour remettre le mot de passe du préposé à la valeur implicite ou appuyez sur
SUIV.
8
Appuyez sur
MOD pour modifier le nom du préposé ou appuyez sur
SUIV et passez à l'étape 10.
9
Entrez le nom du préposé et appuyez sur
OK.
Nom pr p: __
REPR ARR OK
Priorit : 10
MOD SUIV
10 Appuyez sur
MOD pour modifier la priorité du préposé ou appuyez sur
SUIV et passez à l'étape 14.
P0945711 03
Chapitre 8 Configuration des préposés 105
Priorit :
REPR OK
Surveill: x
MOD SUIV
Prise auto: N
MOD SUIV
App man: OCCUP
FERM SE OCCUP OK
11 Entrez un numéro de priorité entre 1 et 20 qui sera attribué au préposé, puis appuyez sur
OK.
Le numéro 1 est la priorité la plus élevée.
12 Appuyez sur
MOD, puis sur SUIV pour modifier l'état de surveillant du préposé ou appuyez sur
SUIV.
13 Appuyez sur
SUIV si vous ne voulez pas forcer l'acheminement des appels au préposé ou appuyez sur
MOD, puis sur SUIV si vous voulez forcer l'acheminement des appels au préposé.
14 Appuyez sur
OK pour accepter l'option OCCUP comme option d'appel manqué ou appuyez sur
FERM SE pour sélectionner l'option de fermeture automatique de session, puis appuyez sur
OK.
15 Pour mettre fin à la session, appuyez sur
¨.
Guide d’administration du système téléphonique de l’application Basic Call Center du système CallPilot 150
