Chapitre 8 Configuration des préposés 107
Ajouter pr pos
INDIV PLAGE SORT
13 Pour mettre fin à la session, appuyez sur
¨ ou appuyez sur
INDIV pour ajouter un autre préposé et exécutez les
étapes 10 à 13.
Attribution de plusieurs préposés à un niveau de compétences
Vous pouvez gagner du temps en ajoutant plusieurs préposés à la fois. Les préposés qui ont déjà
été attribués au niveau de compétences ne sont pas ajoutés de nouveau.
Pour attribuer plusieurs préposés à un niveau de compétences, effectuez les étapes suivantes :
Accs:
SORT REPR OK
1
Appuyez sur
²á¡Ü.
Entrez le numéro et le mot de passe de la boîte vocale du coordinateur de système de l'application Call Center.
Appuyez sur
OK.
2
Appuyez sur
AUTRE.
Admin
BTE RA AUTRE
Admin
LDIFF SS CC
Admin CC
PR P COMP AUTR
NivComp.:
REPR SORT OK
3
Appuyez sur
CC.
4
Appuyez sur
COMP.
5
Entrez le numéro du niveau de compétences auquel vous voulez ajouter plusieurs préposés et appuyez sur
OK.
tat: xxxxxxx
MOD SUIV
6
L'afficheur indique l'état Activé ou Désactivé du niveau de compétences.
Vous devez désactiver le niveau de compétences avant d'y apporter des modifications. Pour obtenir des renseignements sur la désactivation du niveau de compétences, reportez-vous à la section
intitulée «Désactivation d'un niveau de compétences» à la page 41
.
Appuyez sur
SUIV pour continuer.
7
Appuyez sur
PR P.
Admin NivComp.
PARAM PR P ACHEM
Pr p-NivComp.
AJOUT SUPPR VOIR
Ajouter pr pos
INDIV PLAGE SORT
Prem pr p:
REPR OK
8
Appuyez sur
AJOUT.
9
Appuyez sur
PLAGE.
10 Entrez le numéro d'identification du préposé que vous voulez attribuer, puis appuyez sur
OK.
Guide d’administration du système téléphonique de l’application Basic Call Center du système CallPilot 150
