108 Chapitre 8 Configuration des préposés
Dern pr p:
REPR OK x ajout
Ajouter pr pos
INDIV PLAGE SORT
11 Entrez le numéro d'identification du dernier préposé que vous voulez attribuer, puis appuyez sur
OK.
12 Cet affichage apparaît brièvement.
13 Pour mettre fin à la session, appuyez sur
¨.
Suppression des préposés d'un niveau de compétences
Vous pouvez supprimer un préposé d'un niveau de compétences. Lorsque vous supprimez un préposé, vous devez le retirer du niveau de compétences et non de l'application Call Center. Vous pouvez attribuer un préposé à un autre niveau de compétences.
Accs:
SORT REPR OK
1
Appuyez sur
²á¡Ü.
Entrez le numéro et le mot de passe de la boîte vocale du coordinateur de système de l'application Call Center.
Appuyez sur
OK.
2
Appuyez sur
AUTRE.
Admin
BTE RA AUTRE
Admin
LDIFF SS CC
Admin CC
PR P COMP AUTR
NivComp.:
REPR SORT OK
3
Appuyez sur
CC.
4
Appuyez sur
COMP.
tat: xxxxxxx
MOD SUIV
5
Entrez le numéro du niveau de compétences duquel vous voulez supprimer un préposé et appuyez sur
OK.
6
L'afficheur indique l'état Activé ou Désactivé du niveau de compétences.
Vous devez désactiver le niveau de compétences avant d'en supprimer un préposé. Pour obtenir des renseignements sur la désactivation du niveau de compétences, reportez-vous à la section intitulée
«Désactivation d'un niveau de compétences» à la page 41
.
Appuyez sur
SUIV pour continuer.
7
Appuyez sur
PR P.
Admin NivComp.
PARAM PR P ACHEM
Pr p-NivComp.
AJOUT SUPPR VOIR
ID pr p:
R PRT REPR OK xxxx
SUPPR SORT
8
Appuyez sur
SUPPR.
9
Entrez le numéro d'identification du préposé que vous voulez supprimer, puis appuyez sur
OK.
10 Le nom du préposé s'affiche.
Appuyez sur
SUPPR
.
P0945711 03
